商业物业前期介入的主要工作培训.pptVIP

前期介入工作的项目施工阶段 类 别 四 二装监管 Page ? * 制定管理手册及方案，对二装的全过程进行管理。 管理过程包括：① 复尺；② 场地交接；③ 图纸审核； ④ 施工审批；⑤ 施工管理；⑥ 工程验收。 前期介入工作的项目施工阶段 类 别 五 接管验收 Page ? * 依据总部制定的《地产开发项目移交物业验收管理办法》执行。建立移交验收小组及平台，按移交验收条件分部、分项进行移交验收。主要包括隐蔽工程、项目资料、项目本体、公共能源分割、能源表计过户、车场及道路交通、室外景观、外配套、备品备件、系统设备专业培训等。 前期介入工作的项目施工阶段 类 别 六 团队建设 Page ? * 通过前期的介入，有效锻炼物业管理队伍，提升后期管理的准确性和实效性。 营造学习型团队，通过对项目的设施、设备的深入了解，在团队内部形成定期循环培训，使团队成员对新技术、新设备进行消化学习，为后期精准、高效、敏捷的服务管理打好基础。 商业物业前期介入的主要工作 沈阳项目筹备组 目 录 Page ? * 前期介入工作的重要性 1 前期介入工作的主要内容 2 前期介入工作的重要性 前期介入工作的重要性 Page ? * 前期介入的定义： 指物业尚未建成和实施前期物业管理服务之前，物业专业人员从物业管理角度对物业规划、设计、设备选型、功能布局、施工监管、验收接管提出建设性意见。编制公司架构，确定管理人员人数，制定人员的培训计划、管理计划、各岗位的工作流程、岗位职责等各项管理制度。 前期介入工作的重要性 Page ? * 重 要 性 合 理建 议 技 术学 习 设 备掌 握 优 化质 量 节 能降 耗 方 案前 置 前期介入工作的重要性 Page ? * 合理建议 规划设计人员侧重于依据技术标准和建筑规范进行规划与设计，往往忽视了物业管理的特点和需求，物业把平时管理实践过程中掌握的信息反馈给设计师，在规划设计阶段向商业地产提出合理化建议，使规划设计更合理。 典型案例 Page ? * 1、沈阳环宇城项目原排风管道设计为玻璃钢材质，存在安全隐患且给后期清洁带来困难，为后期管道维护增加人力、物力成本。 沈阳项目筹备组在发现此情况后，建议将玻璃钢材质烟道调整为不锈钢材质，受到地产设计部高度重视并即刻整改。现已整改完毕，所有排风管道均改用不锈钢材质。 典型案例 Page ? * 2、沈阳环宇城项目垃圾房因无深化设计无法提供给排水、通风、干湿分离、消杀及一次清运等条件，从而无法满足其使用需求。甚至影响环境评估等开业硬性需求。 沈阳项目筹备组经多轮研讨、反复调研后，将整改意见发函至沈阳商业地产，引起其重视，经过地产项目部、商业管理公司与物业公司的三方专项会议，最终确定由供方提供深化设计，地产与物业共同审核。 前期介入工作的重要性 Page ? * 技术学习 商业项目技术、设备更新快，新技术和新设备应用多，需要工程技工提前了解、学习并在最短时间内能够吸收和消化。 前期介入工作的重要性 Page ? * 设备掌握 商业项目系统多、设备多、隐蔽项目多、专业性强、工艺复杂。物业工程专业人员需通过前期介入对大厦设备设施整体状况的了解，便于后期的运行管理工作以及提升突发事件应急处理的能力。 前期介入工作的重要性 Page ? * 优化质量 通过对系统设备的工程跟进，及缺陷协调、整改等工作，可以优化大厦质量，减少返修成本，同时给接管验收打下基础。 前期介入工作的重要性 Page ? * 节能降耗 通过对设计理念及商业定位了解，可提前制定各系统合理的运行方案，根据设备选型，在不同时期运行相应匹配制冷机组等方式，达到节能降耗的目的。 前期介入工作的重要性 Page ? * 方案前置 提前策划项目物业管理的方案，编制物业管理处机构、人员配备、预算费用、进行员工入职前培训、物业接管验收前准备等工作，使物业建设与物业管理有条不紊的衔接与过渡。 前期介入工作的主要内容 前期介入工作的主要内容 Page ? * 规划设计阶段 建筑规划、商业规划、配套设计、停车系统及交通路线规划、消防与安防系统规划 项目施工阶段 系统熟悉、信息掌握、工程跟进、二装监管、接管验收、团队建设、文件编制、管理方案编制、费用测算 开业准备阶段 项目开荒、标识系统建立、开业配合方案编制、开业演练 前期介入工作的主要内容 Page ? * 规划设计阶段 建筑构造、商业规划、设计配套、停车系统及交通路线规划、消防与安防系统规划 前期介入工作的规划设计阶段 Page ? * 建 筑 规划 参与市场调研、项目定位、城市设计（含建筑单体、景观概念、交通环流及规划指标、环境指标等） 前期介入