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微信公众平台在高校图书馆移动服务中的应用 　　摘要：随着互联网技术的迅猛发展，高校图书馆移动互联服务的趋向更为明显，而移动互联发展的强大载体——微信，更能带动高校图书馆运作及服务模式的创新。文章主要探讨微信公众平台在高校图书馆移动服务中的应用，探讨其创新优化的策略，以期更好地推动移动新媒体背景下高校图书馆的创新发展。 　　关键词：微信公众平台；移动服务；高校图书馆；应用探讨 　　中图分类号：g258.6文獻标识码：a文章编号：1003-1588（2019）03-0049-02 　　高校图书馆以微信公众平台为支撑开展移动服务，实现了学生群体的扩大和信息传播范围及渠道的延伸，使高校图书馆信息资源内容更丰富，呈现方式更多元，学生的服务体验更优化。高校图书馆也突破了传统静态服务的局限，实现了立体化的信息传输与服务，极大地提升了高校图书馆的服务效率和水平。 　　1微信公众平台在高校图书馆移动服务中的应用背景 　　据腾讯网2015年10月发布的《微信生活白皮书》数据反馈[1]，2015年9月微信常用用户达到6亿人，而15—30岁的年轻人是主力军。其中，高校学生几乎都能熟练使用微信，这也为高校图书馆引入微信公众平台开展移动服务奠定了人员基础。微信也为高校图书馆服务创新提供了有效的载体支持，开启了高校图书馆移动服务的新时代。具体来说，微信公众平台支持下的高校图书馆实现了信息传输与服务的一对一化，而信息的呈现方式也突破了纸质限制，开始向图文、音视频等动态方向转化，带动图书馆服务信息的精准推送，允许学生通过后台关键词留言，在学生与图书馆员之间建立了良好的互动关系。微信公众平台使馆读交流更全面、更及时，满足了学生的个性化与多元化需求，使学生的使用体验更佳，培养了大批忠实的学生粉丝。微信公众平台也与当下热门的朋友圈相关联，在朋友圈的推介宣传下实现公众号传播价值的提升，使信息传播效率更高。信息在朋友圈中被传阅、转发和分享，实现了信息的二次阅读，甚至是n次阅读，有助于高校图书馆口碑的形成，也成为新媒体时代图书馆移动服务拓展的有力支撑。因此，探讨微信公众平台在高校图书馆移动服务中的应用具有现实必要性。 　　2微信公众平台在高校图书馆移动服务中的应用 　　2.1开展信息通报服务 　　信息通报主要是为学生提供详尽完善的服务指南，使学生更熟悉图书馆的服务流程、相关规定和服务内容等。微信公众平台在高校图书馆移动服务中的基础应用就是信息通报服务，即利用文本消息、图文消息等使学生进行移动式的信息查询，进行互助式的交流互动，即时发布信息，即时传播分享。例如，有的高校在图书馆微信公众平台上开设了新生服务模块，对图书馆的基本情况、开放时间和服务内容、图书借阅的流程、电子资源的获取、移动网络的访问、各种文娱活动信息发布等进行陈列展示，新生只需关注该校图书馆微信公众账号，就可以了解这些信息。而部分高校也借助信息通报服务进行延伸服务，设置了互动小课堂和每周精彩互动答疑，使更多的高校学生参与到图书馆的文化互动中，丰富知识，提升自我。 　　2.2好书推介，优化阅读 　　高校图书馆可以借助微信公众平台实现好书的发布与推荐。当图书馆新进相应类目的书籍后，借助微信公众平台可以及时发布出来，通过消息推送的方式使高校学生了解新书信息，及时借阅品读。而好书推荐功能不仅仅局限于好书信息的发布，更能实现微信公众平台下不同学生群体多元阅读需求的个性化满足[2]。在微信公众平台的支持下，高校图书馆可以满足不同学生群体的需求，为学生提供更契合其需求的阅读篇目和信息资源。此外，好书推荐也不再局限于纸质文献，而更多的是电子文献，当图书馆发布新书推荐后会在文末附带新书电子版本的二维码，学生根据自己的喜好选择感兴趣的篇目，用手机扫一扫就可以免费下载浏览，也可以分享二维码，让好书被更多的人学习分享，解决了纸质书籍借阅数量有限，无法满足多人共同阅读的难题。在微信公众平台的支持下，高校图书馆的新书信息发布更及时，也实现了不同阅读群体多元化阅读需求的有效满足。 　　2.3与学生互动更频繁 　　高校图书馆在微信公众平台的支持下也实现了图书馆与学生的全方位互动交流。微信公众平台在发布信息的同时更带动信息的及时发布与推送，使学生在第一时间就了解图书馆的活动动态，并在微信朋友圈的宣传下一呼百应，积极参与图书馆的互动活动。与传统的活动宣传效果不同，微信公众平台的信息推送更及时、更高效，传播分享的速度也更快。例如，某高校要开展电影《人类》的放映及导演见面会，高校图书馆可以借助微信公众平台发布这一消息，配合生动有趣的电影海报，给予学生极大的视觉震撼，也可以在微信公众平台推送消息时附加电影的宣传片，吸引高校学生关注。高校图书馆在微信公