欧洲商人的谈判风格概述.pptVIP

欧洲商人的谈判风格 第一页，共四十二页。 国际礼仪通则 1、遵守最基本的共同生活准则； 2、信约守时； 3、相互谅解、求同存异； 4、入乡随俗； 5、女士优先； 6、以右为尊 第二页，共四十二页。 各国礼仪基本特点 1、宗教信仰对习俗、礼节有很大的影响 2、习俗、礼节与民族和种族有关； 3、语言对习俗、礼节有很大影响； 4、习俗、礼节有同化现象 第三页，共四十二页。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 德国商人的谈判风格 英国商人的谈判风格 法国商人的谈判风格 意大利商人的谈判风格 俄罗斯商人的谈判风格 第四页，共四十二页。 英国 全名：大不列颠及北爱尔兰联合王国 国花：玫瑰 首都：伦敦 伯明翰、格拉斯哥、曼彻斯特、利物浦 信奉基督教新教 第五页，共四十二页。 礼仪规范 女士优先与绅士风度 ，在通常情况下，英国人总是把女子放在优先考虑的地位。如男女一起进房间，男的要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女子在前，除非男的必须在女士的前头去选餐桌、开车门或做其他效劳。 见面礼节握手礼；正式场合着装十分保守，男子三件套西装，忌戴条纹领带，女士深色套裙。 第六页，共四十二页。 商务习惯 时间观念强，喜欢按预先的计划行事，准时赴约，不喜欢被占用晚上的私人时间。 性格保守、谨慎，讲究含蓄和距离；谈判中不允许讨价还价，和其做生意不能操之过急。 商务宴请最好安排在晚上，时间可长些。 第七页，共四十二页。 礼仪禁忌 喜欢蓝色、白色，反感墨绿色。 忌讳3，13，星期五。 讨厌山羊、大象、黑猫、孔雀，喜欢狗。 喜欢玫瑰、蔷薇花，忌讳菊花。 忌讳谈论英国皇室及其成员。 忌讳打喷嚏。 第八页，共四十二页。 伦敦大桥 剑桥大学 第九页，共四十二页。 巨人阵 巨人之路 第十页，共四十二页。 德国 全名：德意志联邦共和国 国花：矢车菊 首都：柏林 汉堡、慕尼黑、科隆、法兰克福 信奉新教、天主教 第十一页，共四十二页。 礼仪规范 德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节；与亲朋好友见面时，德国人往往会施拥抱礼。 在人际交往中，德国人非常讲究信誉，时间观念极强。 不可与四个人交叉握手，对在交际场合进行交叉谈话，比较反感；不可随意以名字称呼德国人。 第十二页，共四十二页。 商务习惯 初次见面一般不送礼，如果送礼，礼品不可太贵，礼品不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉；礼品不要用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎。 讲究效率，谈判前做好准备，包括议程安排；谈判中德国人比较固执，很难让步；重合同、守信誉；签订后不可更改，因此需谨慎，严格执行合同。 第十三页，共四十二页。 礼仪禁忌 不喜欢红（色情）、黑色（悲哀）。 忌讳13、星期五。 忌讳四人交叉式谈话，谈话时眼睛不要盯着对方，应邀去朋友家进餐，事先应送花去，但不要送红玫瑰，这种花只送给相爱的人，花应是单数，且不能用纸包扎。 第十四页，共四十二页。 科隆大教堂 勃兰登堡门 第十五页，共四十二页。 歌德故居 柏林墙 黑森林 林德霍夫城堡 第十六页，共四十二页。 第十七页，共四十二页。 第十八页，共四十二页。 法国 全名：法兰西共和国 国花：鸢尾花 国鸟：公鸡 首都：巴黎 巴黎、 里昂、 马塞、 里尔 信奉天主教 第十九页，共四十二页。 礼仪规范 法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同；在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙。 爱好社交，善于交际；诙谐幽默天性浪漫；骑士风度，尊重妇女，在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。  第二十页，共四十二页。 商务习惯 正式谈判前，喜欢闲聊一会，宜与之亲切交谈，活跃谈判气氛，增进友谊。 偏向横向式谈判，总是先为协议勾画出一个轮廓，然后达成原则协议，最后确定协议各方面。即使签了字又常常修改，因此，与之谈判时避免急于求成。 作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食；喜欢晚宴；喜欢中餐（鲁、粤），爱饮酒。 第二十一页，共四十二页。 礼仪禁忌 喜爱蓝色、白色与红色，忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。 忌讳的数字是“13”与“星期五”。 初次见面不可送礼，否则会被认为不善交际；菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人，送花时不能用纸包装。 避免送过于私人化的物品，如衣服、香水、化妆品；在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。 第二十二页，共四十二页。 圣心大教堂 香榭丽舍大街 埃菲尔铁塔 卢浮宫 第二十三页，共四十二页。 凯旋门 卢