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公交客运站现场处置方案一、火灾事故现场处置方案 （一）事故特征 1、火灾事故类型：火灾分为A、B、C、D四类，A类火灾是 指固体物质火灾；B类火灾是指液体火灾或可熔化的固体火灾； C类火灾是指气体火灾；D类火灾是指金属火灾。 2、火灾事故的危害程度：火灾是威胁公共平安，危害生命 财产的祸患 之一。给社会造成生命、财产的严重损失。 3、事故征兆；由于违规使用动火或电源线产生火花等，使 可燃物产生烟雾、异味、发光发热等现象导致物体燃烧。 （二）应急组织与职责1、应急指挥小组 总指挥：XX副总指挥：XX 2、工作职责 负责公司火灾现场指挥，引导人员疏散，及时控制和扑救 火灾，积极配合公安消防队开展灭火救援行动，维护现场秩 序、保护事发现场。 （三）应急现场处置 1、报警：公司员工、值班人员发现火情后应立即向公司应 急指挥小组报警，根据火情可直接报“119”火警。 （二）应急组织与职责1、急处置工作领导小组 总指挥：XX副总指挥：XX 成 员：平安生产工作领导小组成员及各部门负责人2、工作职责 突发公共事件发生后，公司突发公共事件应急处置工作领导 小组要紧急到事发现场集中，组成处置突发公共事件总指挥部, 统领导、统指挥。在事发现场由办公室及相关部门负责人组成现 场指挥部，及时汇报事件进展情况，随时接受总指挥部的指令, 直接承当和具体实施事件现场的各项处置工作。 （三）应急现场处置 1、发现平安险情及突发事件立即组织应急处置并报告，要 熟悉报警程序，必要时立即报警，并立即报站长要根据需要紧急 调集、组织车辆到事发现场附近集结待命。 2、应急指挥小组在发生突发公共事件后，命令所有在岗人 员，按预案要求及程序，指挥疏导车辆、人员迅速有序撤离现场， 并清除事发现场周围的危险物品，与总指挥部保持密切联系，及 时传达各项指令，及时汇报事件进展情况。 3、积极配合有关部门参与紧急救助、疏散人员、封闭现场、 维持秩序等工作，做好治安、保卫、消防、交通管制等工作。 八、突发聚集信访事件现场处置（一）事故特征 突发聚集信访事件主要包括：因信访突出问题到市信访局、 市国资委、市交通委及XX交运集团公司总部聚集、公司、堵塞 交通等易造成较大社会影响的事件。 为提高处置效率，强化处置效果，将突发聚集信访事件由高 到低划分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（in级）。 （二）应急组织与职责i＞应急领导小组 组长：XX副组长：XX 成 员：平安生产工作领导小组成员及各部门负责人2、工作职责 突发聚集信访事件发生后，第一时间到达现场，协调处理突 发聚集信访事件，最大限度的降低聚集信访事件的影响，本着快 速反响，现场处置，控制事态，迅速疏散，化解矛盾的工作原那么， 指挥处理应急工作进行。 （三）应急现场处置 1、在条件允许的情况下，到达现场时要先听取案件责任部 门汇报信访人反响的问题，责任部门的处理意见及当前采取的措 施。如现场条件不允许，那么先组织向信访人宣传疏导，依法处置， 控制局面后再听取案件汇报。 2、对不听劝阻，坚持采取异常或过激手段的，由应急小组 密切配合公安等执法部门有效控制现场秩序，防止事态恶化，积 极做好思想工作，及时进行劝离疏导。 3、应根据信访人反映的问题，由责任部门现场确定接待场 所，应急小组应会同有关部门和责任部门引导信访人选派代表到 地点反映问题。对信访人反映的问题，能当场答复的，由责任部 门或职能部门现场答复；不能当场答复的，由企管处代表公司受 理信访事项，与信访人约定时间另行答复。 4、信访人劝离且现场接谈完毕后，应急小组应再次召集相 关责任部门对信访人提出的问题进行研究，并就有关问题进行责 任分解，明确各部门责任分工和问题处理反响的时间。 5、在处置突发聚集信访事件过程中，应随时向公司主要领 导汇报，重大问题要及时请示。 2、接警：应急指挥小组接警后，应立即向公司领导报告， 通知各工作小组和微型消防站启动应急预案。 3、处置：指挥各工作小组、微型消防站迅速集结，按照职责 分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。对火灾现场人员有序 的进行疏散。扑救火灾时按照“先控制、后灭火；救人重于救火； 先重点后一般”的灭火战术原那么。并派人及时切断电源，接通消 防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资, 充分利用单位的消防设施器材进行灭火。伤员身上燃烧的衣物一 时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰，并 立即送医院进行救治。 4、协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火 灾现场后，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明 火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从消防队的指挥，齐 心协力，共同灭火。 5、保护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人 保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任