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数字经济背景下的越南电子商务发展 　　摘要：分析了数字经济背景下越南电子商务发展的趋势，指出了越南电子商务发展的优势和不足，并与其他国家电子商务发展相比较，在分析越南电子商务发展机会以及当前瓶颈的基础上，提出发展建议。 　　关键词：数字经济;越南;电子商务 　　中图分类号：f27文献标识码：adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.12.032 　　“数字经济”是信息和商务活动都数字化的、全新的社会、政治和经济系统。数字经济符合电子商务发展趋势，能够带来效率和高利润价值。尤其是，当前传统经济变得逐渐饱和的情况下，数字经济显示出它的发展潜力和重要性。据专家称，越南的数字经济倾向于关注通信、娱乐和时事方面，在电子商务等许多其他领域仍然面临很大的挑战性。在越南超过53%的人口在使用互联网，近5000万名用户使用智能手机，因此，越南的电子商务市场具有巨大潜力，并可能在不久的将来蓬勃发展。 　　1越南电子商务的现状 　　电子商务是一种现代工具，可帮助企业高效地进入市场并了解市场信息，帮助企业充分利用公用事业进行贸易运营。企业还可以在能够使用互联网的任何方面向潜在客户提供产品和服务相关的信息。 　　根据2017年wearesocial组织使用互联网情况的调查结果显示，目前越南互联网用户数约为9600万人次（占越南总人口的60%）。另外，网上购物的数量总体呈现增长趋势，从2013年的10.79%增长到2018年的16.23%。 　　去年，越南电子商务转化率超过了东南亚的平均水平，较高的网站访问率可能促使电子商务的成功销售。越南的电子商务企业的转化率高达65%，是东南亚地区最高的。新加坡的转化率排名第二，印度尼西亚的转化率排名第三。 　　越南的高质量企业协会近年来评估了lazada，tiki，shopee，sendo，adayroi等一系列电子商务网站推出的产品和服务。网上购物相对于越南消费者来说并不陌生。当年轻消费者越来越多地参与社交网络的购买和销售时，在线购物市场变得更加令人期待。到2020年，预计在越南，约有30%的人口将参与网上购物，消费水平达到350美元/人。移动平台上的电子商务和电子商务的定位将继续成为全球主流，约占全球零售总额的25%。正如预测的那样，2018年将成为人们熟悉网上购物的电子商务时代。 　　然而，价格、产品和服务质量等问题仍然是影响用户在线购买产品积极性的重要因素。与此同时，随着越来越多的消费者更进一步了解电子商务平台，平台对品牌、服务风格、技术平台、运输、支付、售后等附加服务也应当加以完善，应当对电子商务进行全面的发展。 　　2越南电子商务的挑战 　　近年来越南电商市场规模呈扩大趋势，社交媒体购物也颇受广大群众的欢迎。 　　首先，国外竞争者对越南的投资浪潮表明，未来的电子商务可能只是一个大牌企业的游乐场。许多专家预测，在不久的将来，越南的电子商务将由二或三家公司主导，占据80%的市场份额，而较小的公司只有进入利基市场的途径。目前，越南消费者，尤其是年轻消费者这一代，非常喜欢通过亚马逊（amazon），亿贝（ebay）等外国电子商务网站购买产品。由于外国商品丰富多样，且国外完成在线購买合同订单的成本较低，有广阔的选择性，因此电子商务适合城市年轻消费者。 　　其次，激烈的竞争环境不利于财务能力，技术能力和管理能力薄弱的企业。事实上，如果要与国外电子商务行业竞争，资本薄弱是国内企业的主要障碍。此外，如果供应商不选择电子商务解决方案，就不能收回任何好处，且很容易造成高昂的成本。 　　第三，许多统计数据和报告也显示，越南网民购物的人口数量增长趋势强劲，但仍低于区域国家。具体来说，印度尼西亚90%的互联网用户通过移动设备在线购物，这是东南亚地区参与网上在线购物占最高百分比的国家。虽然在越南的网上购物百分比是70%，是东南亚最低的，但是在东南亚，平均只有47%的企业采用货到付款（cod）交易方式，而越南，超过80%的企业支持货到付款（cod）支付方式。在新加坡和马来西亚，这一比率仅为20%。 　　第四，大多数越南企业，特别是中小型企业不是通过投入适当的资金进行研究活动，以了解外国客户的直接销售口味，而是通过中介经销商进行商务研究活动。在声誉方面，与许多全球在线卖家相比，国内在线卖家仍然疲弱。国内产品的质量和设计仍然不如许多其他国家的同类产品。 　　第五，薄弱的技术基础设施使越南的电子商务不仅难以与其他的发达国家竞争，并且可能面临不必要的事件或网络安全方面的挑战。lazada在2017年电子商务概览论坛上的统计数据显示表明，如果aag光缆在2、3周内被破坏，laza