岗位分析方法培训(讲师版).pptVIP

根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘、劳动合同管理、职务任免、调配、考核及人员信息维护工作，确保公司员工管理的规范高效。 员工管理岗： 岗位目的举例 第三十页，共五十三页。 步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准 第三十一页，共五十三页。 主要职责 对完成岗位目的有重要影响的职责。它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些主要领域获得最终结果？ 所描述的主要职责必须是： 全面的，综合的 注重结果 可衡量的 常规性的 清晰的 体现岗位特点的 第三十二页，共五十三页。 部门规划 企业文化建设 人力规划 招聘 培训和发展 薪酬管理 政府机构关系 举例： 人力资源部经理 岗位的结果领域 (Key Result Area，KRA) 第三十三页，共五十三页。 通过行动而实现 主要活动 期望“什么样”的结果 “如何”达到 （行为动词+宾语） 例：招聘主管-人员招聘（KRA) 计划、组织并具体实施招聘活动，合理控制招聘成本，招聘到合格的人员，确保在时间、成本和素质上满足用人部门的需求。 最终结果 主要职责的描述格式 第三十四页，共五十三页。 行为动词 动作的宾语 期望的结果 做了什么 对什么/谁 有什么结果 . . . . . . . . . . 主要活动 计划、组织 并实施 招聘活动 以满足用 人部门需求 主要职责的描述格式 第三十五页，共五十三页。 最终结果与主要活动的比较 最终结果 是里程碑式的，发生在特定的时间内 是任职者的输出 是目的或目标 主要活动 是任职者大部分时间做的事 是任职者的输入 是达成最终结果的手段 第三十六页，共五十三页。 下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？ 主持全处工作 全面了解和掌握全系统业务管理状况 岗位的主要职责（举例） 第三十七页，共五十三页。 制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。 草拟、协调部门生产计划和预算，确保本部门按时、按质完成生产目标。 培训、激励本部门员工，并发展员工的能力，督导、评估员工的绩效， 确保部门的（工作）目标顺利实现。 监督…的执行情况，指导、控制…活动以确保议定的…目标顺利实现。 代表本部门协调与其它部门的工作关系，参与制定并实施与多部门相关的政策、制度，确保本部门与…协作完成…目标。 部门主管的一些主要职责举例 第三十八页，共五十三页。 制定政策/ 设定目标 实施具 体工作 较低的任务 制定 指导 建立 控制 计划 准备 分析 达到 估价 实施 评估 预测 确认 落实 提高 增加 安装 维护 监控 谈判 建议 回顾 明确 订立 查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交 行为动词（举例） 第三十九页，共五十三页。 规范化用词参考如下： 动词库 第四十页，共五十三页。 具体编写步骤 明确列举出欲描述岗位所必须执行的任务； 分析任务并将相关任务归类成数项不同的工作； 逐条指出每项工作的执行内容； 结合岗位总体目标检查各项工作职责，确保清楚、准确地归纳反映了该岗位的工作产出； 将工作职责按重要性依次排列，并尽量确保主要职责不多于八条。 编写工作职责 第四十一页，共五十三页。 步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准 第四十二页，共五十三页。 包括数量标准和质量标准两类。尽量用可以量化的标准，如果难以找出，可以用概括性的词语来表达。 常用的标准有：准确数字、比率、价值程度、一般原则。 举例： 关于成本方面：单位成本；预算与实际之比；人工成本与销售额之比等。 关于时限方面：按时交货；投放市场时间；单位产量；客户响应时间等。 关于数量：利润率；产量；收入增长；增长率；市场占有率；顾客保有率；新顾客数；新产品比例；投资回报率；每股收益等。 关于质量：准确率（错误率，次品率）；预算；可靠性等。 关于反应：投诉；称赞；反馈（满意度）；员工流失率等。 衡量标准（举例） 第四十三页，共五十三页。 数量 质量 成本 时间 人的反应 单位成本 实际与预算比 边际利润 产量 收入 利润率 收入增长 市场渗透 新客户数量 投资回报率 每股收益率 准确性 可靠性 服务规范 错误率 投诉 称赞 反馈 员工流失率 客户满意度 限期 到达市场的时间 单位产出 反应时间 衡量标准的类别和举例 第四十四页，共五十三页。 步骤四：填写管理范围 第四十五页，共五十三页。 管理范围数据 管理范围 财务数据 （本岗位所能