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第四章 整体营销策略和执行方案 一期营销策略回顾 二期总体营销策略 价格策略 媒体投放策略 分阶段推广策略 销售物料 营销费用计划 入市时机选择 整体推售分析 卖点整合 * 第六十页,共一百一十六页。 树立形象及产品差异性 产品设计 形象定位 前期拓展 前期定位阶段 营销前置+集中爆发 企业拓展 储客方式 销售现场 营销渠道 销售储备阶段 火爆开盘+持续品牌服务 开盘执行 业主活动 品牌服务 销售执行阶段 营销前置 + 超前展示 + 集中爆发 + 品牌服务 4.1 一期营销模式借鉴 * 第六十一页,共一百一十六页。 4.1一期营销推广成果回顾 线上推广-----报纸,户外广告 * 第六十二页,共一百一十六页。 4.1一期营销推广成果回顾 线上推广—电视广告 * 第六十三页,共一百一十六页。 4.1一期营销推广成果回顾 线下推广—公关活动 3月3日金地,奥迪签约仪式 3月12日金地,二汽签约仪式 3月18日盛大开放日 6~7月荔枝节之大城踩荔 6~7月家天下一周年志庆之寻找米奇 * 第六十四页,共一百一十六页。 4.1一期营销推广成果回顾 线下推广—巡展 3月正佳广场,中信广场城市体验年巡展 * 第六十五页,共一百一十六页。 线下推广—客户拓展 4.1 一期营销推广成果回顾 7月28日中国石化广州分公司拓展现场 * 第六十六页,共一百一十六页。 4.1 一期营销推广成果回顾 现场包装成果 围墙 科学筑家馆 * 第六十七页,共一百一十六页。 4.1 一期营销推广成果回顾 客户关系维护 6月~7月家天下一周年志庆积分兑现活动 * 第六十八页,共一百一十六页。 线上推广借鉴 朋友介绍 短信/DM 网络 电视 电台 报纸 途经 拓展客户 户外广告 金地员工 住附近 外展 其他 28% 4% 5% 14% 2% 24% 4% 3% 7% 4% 1% 1% 2% 成交客户获知途径 分析: 报纸投入的费用为67%,与费用相比较,接近1/4的客户是从报纸广告上获知项目信息,证明报纸广告的投放是有效的; 同时,占费用9%的电视广告有14%的客户接触过,同样证明了电视广告的有效性; 电台广告由于投入较少,使客户从该渠道获知的较少; 网络广告费用高,却没有收到预期的效果。 4.1一期营销推广借鉴 * 第六十九页,共一百一十六页。 4.1一期营销推广借鉴 线下推广借鉴 现场包装借鉴 分析:一期成交客户中,广石化拓展客户所占比例不可观,但是考虑到日后交通的便利以及其员工较强的购买力,依然是二期的重点拓展对象,同时可借鉴其低成本的拓展方式,建议积极拓展其他渠道,例如五羊本田 分析:虽然二期与一期现场包装的目标策略不一致,但是可借鉴的是一期的高品质感,通过产品,配套带出通俗而高品质的乐活气息 * 第七十页,共一百一十六页。 Step1:成功引入金鹏客户管理软件系统,现场打价表 Step2:设计多重客户筛选环节 Step3:即时沟通短信平台 会员卡具备的功能 (1)会员客户数据录入、识别及提取功能 (2)累计积分换礼品功能 (4)电子签到功能 (5)老带新识别及鉴定功能 设定固定计价表,即场打印 通过利用项目各核心的营销节点,设计安排多重客户筛选环节,有效地鉴别大批量客户的实际购房诚意度,精准的把握客户需求,指导最终定价结果。 营销节点:售楼处诚意登记、开放收筹日、认购解筹日、开盘日等。 配合工具:各节点数据分析统计表、上下限价格表、最终价格表、销控表等。 新信息:金地·荔湖城3月18日盛大开 放圆满火爆!感谢各界人士厚爱!诚邀莅临3月24-25日正佳广场城市体验巡展020 通过项目自身的短信平台系统,建立项目与客户平等即时沟通的平台。定期向客户发送项目相关的信息,让目标客户能够轻易掌握项目资讯,形成有效的关注。 电脑化管理 + 多重筛选 + 双向短信平台 4.1一期营销推广借鉴 客户关系维护借鉴 * 第七十一页,共一百一十六页。 现场定岗接待流程 销售中心入口处迎宾 区域模型介绍 主体模型介绍 分户模型介绍 参观样板房 推荐、计价、办卡 交款成交 入口区 模型区 样板房区 洽谈区 财务区 资料区 为了提高现场接待服务的质量,营造项目口碑传播的基础。现场管理针对接待服务的质量提出相关考核指标,并为客户提供现场评比及即时投诉的平台。具体内容包括: 投诉热线个案登记及时处理 现场特殊申请单——投诉工程登记 现场设项目风险提示及即时信息及简报展板 意见信箱/服务之星——正增设中 定岗接待 + 服务评估体系 4.1一期客户关系维护借鉴 客户关系维护借鉴 * 第七十二页,共一百一十六页。 第
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