微客汽车消费者以及竟品报告.ppt

哈飞微客产品系列 第三十一页，共四十七页。 哈飞微客产品系列 第三十二页，共四十七页。 哈飞微客产品系列 第三十三页，共四十七页。 第三十四页，共四十七页。 第三十五页，共四十七页。 东风小康 第三十六页，共四十七页。 企业概况 公司理念：关怀每一个人，关爱每一部车。 公司经营方针：简单化、规模化、实用化、低成本，把有限资源发挥最大化。 公司宗旨：客户至上，诚信经营，以人为本，保障劳、资者合法利益。 公司服务标准：将工作关系转变为服务关系。把过程留给自己，把效果留给别人。 广告口号：驾东风，奔小康 第三十七页，共四十七页。 产品系列 第三十八页，共四十七页。 产品系列 第三十九页，共四十七页。 昌河铃木 第四十页，共四十七页。 微客产品系列 浪迪，将“富于存在感的造型”、“多功能”、“节油”、“行驶性”、 “安全性”和“环境性”等优秀品质完美地结合，开辟出的具有高品质 的新一代小型MPV。 第四十一页，共四十七页。 微客产品系列 第四十二页，共四十七页。 一汽 第四十三页，共四十七页。 品牌概况 企业使命：出汽车、出人才、出经验，促进人·车·社会和谐发展 企业愿景：建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽” 核心价值理念：争第一 创新业 担责任 企业精神：学习 创新 抗争 自强 经营理念：坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益 第四十四页，共四十七页。 2011.05.06 微客汽车广告资讯 第一页，共四十七页。 微客汽车市场概况 第二页，共四十七页。 微客汽车 微客汽车，就是微型客（汽）车。 一般我们把排量在1.0L以下的汽车统称为微型车，现在也包括部分1.1L的车型。 这类车的一个共同的特点就是排量小，油耗低，车价便宜，多数不超过4万元，保养维护费用较低。 第三页，共四十七页。 2011年市场销售概况 中国汽车工业协会统计数据显示，2011年2月，我国交叉型乘用车（主要指微客）销量为199002辆，环比下降24.29%，同比下降11.3%；今年1～2月我国交叉型乘用车累计销售461864辆，同比下降3.09%。其中上汽通用五菱1～2月累计销量为201009辆，长安（含哈飞、昌河）的累计销量为163082辆，加上东风和一汽，四大集团前两月微客销量就达到了430641辆，占市场总销量的93.24%。 第四页，共四十七页。 区域市场概况 在区域市场，竞争状况仍有差别。总体而言，微客销量前七名的省份，山东、河南、河北、四川、江苏、广东、浙江， 占全国销量50％以上。 其中，五菱在全国各省都有较强的影响力，但哈飞在黑龙江、北京称王，长安在四川、重庆占绝对优势，而小康在山东、四川也有较强的生命力，昌河则主攻山东、河南。 第五页，共四十七页。 消费者总体需求分析 微客消费者购车最看重的仍然是产品性能、质量、对自己用途满足程度，而最不看重的是外观和品牌。 需要说明的是，虽然品牌和服务占次要地位，但真正让消费者相信产品性能、质量、用途的，在购车终端，仍然是经销商的服务、销售一线人员的销售能力。 第六页，共四十七页。 细分消费者需求分析 大致来看，微客消费者可分为三大类人群：家庭用户、私营业主、小企业(含事业单位)，三者比例大致为50％、30％、20％。 不同区域消费人群比例各有差别：比如河南这样的农业大省，农村家庭用户较多；而浙江这样的私营企业较多的省份，以私营小业主居多；而北京这样的大都市，以企业用户较多。 第七页，共四十七页。 微客消费者购车需求点 第八页，共四十七页。 细分消费者需求分析 对于目前家庭用户而言，购车动机主要为经济实用型 可分为三大类，包括城市家庭代步及日用、也包括农村家庭代步及日用。总体特点是，以载人为主、家庭的第一辆车、装载日用品机会较多，认为微型客车是“朋友” ，虽然双方也有利益关系，但属于互帮互助型的；城市家庭代步及日用比较看重外观、配置等方面，关注点更接近于轿车；而农村家庭，购买时关注性价比、油耗等实际问题。尤其是部分农民除平时家用，农闲时、过年过节需要跑出租，更关注车辆性能、售后服务。 第九页，共四十七页。 细分消费者需求分析 私营业主购车动机可概括为纯功能型 主要包括服装、百货、文化用品、出租等用户。他们用车以装货为主，载人为辅，主要作为必不可少的获利工具，认为微型客车是“牛”、“马” ，双方纯粹是工作关系，以获取最大的投资回报率为主要目的，购买时关注空间、价格、耐用性，讲求投资回报。同时私营业主对微型客车的需求是长期性的，换车时更有可能持续购买微客。 第十页，共四十七页。 细分消费者需求分析 小企业购车动机可概括为荣誉、“