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- 2022-11-07 发布于重庆
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7 .时间管理之增加面对面拜访频率的方法 1.合理安排路途上时间; 2.事先电话约定拜访时间; 3.确定让客户需要时能找到你; 4.拜访结束时约定下次拜访时间; 5.在客户较空闲时拜访,在等待时安排其他事务; 6.分享同事的经验;(家访 夜访) 7.保持事先计划的良好习惯。 第三十页,共七十一页。 三、医药代表的客户管理 1.目标医院客户管理系统 医药代表的客户管理可分为两个层次:目标医院管理系统和目标医生管理系统。 第三十一页,共七十一页。 在客户管理系统中进行目标客户定位时注意考虑以下几个因素: 1.患者数量多少 2.患者类型 3.学术影响力 4.未来用药潜力 5.合作历史 建立完善的客户管理系统还应掌握详细的客户资料。 第三十二页,共七十一页。 2.目标医生拜访策略与拜访频率 客户对于各个产品都有不同的使用程度和经验,以产品而言,使用现状和使用潜力的情形是不同的。 第三十三页,共七十一页。 客户潜力与现状评估表 项目 使用现状 项目 使用潜力 0 不使用 0 无潜力 1 尝试 1 潜力小 2 保守 2 部分潜力 3 二线 3 较大潜力 4 首选 4 高潜力 第三十四页,共七十一页。 现在我们可以将所有的客户分为五类使用现状和使用潜力的组合 不使用、尝试使用的和潜力小的客户 客户类别 拜访策略 拜访次序 拜访频率 0,1)或1,1) 客户主动需要时才拜访
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