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3、; 综合运用以上各种策略。“顾客化大量生产”是一种新的生产方式。;产品或服务的选择、开发与设计1;产品或服务的选择、开发与设计2;生产运作系统的设计;重视生产运作策略;战略和战略管理
战略性计划是指应用于整体组织的,为未来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略管理过程:
远景和使命陈述(确定企业使命)
战略定位(战略分析)
战略选择; 彼得?德鲁克(Peter F. Drucker):
“一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标,才可能制定明确和现实的企业目标”
;1 远景和使命陈述
;1.1 核心价值观
核心价值观是组织持久的和本质的原则(组织哲学和组织宗旨)
以下是一些公司的核心价值观:
MOTOROLA公司:
对人保持不变的尊重,坚持高尚操守
IBM公司:
尊重个人
在世界上的所有公司中,给予顾客最好的服务
树立一个信念,即所有工作任务都能以卓越的方式完成; 西安杨森制药有限公司:
忠实于科学,献身于健康
海尔:
海尔,真诚到永远
长虹股份有限公司:
长虹以产业报国、民族昌盛为己任;一级理念:企业的核心理念,是具有传播意义的理念口号。这种理念口号表达的是企业的价值观或企业经营宗旨的核心思想。通常也就是企业的座右铭
二级理念:二级理念是一级理念在不同领域内的深化和具体。但二级理念在每一个领域内仍然是指导性的企业理念,从整个企业到了不同的范围(生产范围、营销范围等)
三级理念:把企业的理念进一步具体化,使之成为企业的行为准则。它表述了企业在每一个方面应采取的行为和指导思想 ;1.2 核心目标
核心目标是企业存在的理由和目的,而不是具体的目标和公司战略。有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力,它不仅描述公司的产出或目标顾客,而且表达了公司的灵魂。
以下是一些公司的核心目标:
西安杨森:止于至善
MOTOROLA:顾客完全满意
IBM:IBM就是服务
Walt Disney:给千百万人带来快乐;1.3 10~30年的宏伟、大胆、有难度的目标
一个有效的BHAG(Big, Hairy, Audacious Goal)具有强大的吸引力,人们会不由自主地被它吸引,并全力以赴地为之奋斗;它非常明确,能够使人受到鼓舞;它让人一目了然,几乎无需任何解释。
1907年,43岁的亨利?福特宣布:“要为老百姓生产一种汽车……这种汽车价格低廉,所有收入不丰的人都有能力拥有一辆,驾驶着它,和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。”;1.4 生动逼真的描述
远景和使命描述了组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务,会对组织成员产生极大的激励、鼓舞作用,因此,必须用生动逼真的语言表达出来;2 战略环境分析
2.1 外部一般环境
(1)政治环境
国家或地区的社会制度
执政党的性质
政府的方针、政策、法规等
政府急需什么、提倡什么、反对什么
与本国的关系如何
本企业在产品拟销往国或地区的信誉如何; (2)社会文化环境
居民受教育程度、文化水平
宗教信仰
风俗习惯
审美观点
价值观念等; (3)经济环境
宏观经济环境:
GDP和人均GDP
人均收入
基尼系数
人口及其发展趋势
微观经济环境:
消费者的收入水平
就业程度
储蓄情况
消费偏好; (4)技术环境
技术发展水平
技术政策
重视程度
知识产权保护情况等
先进性如何
有否可利用的独特技术; (5)自然环境
地理位置
气候条件
资源禀赋
资源的现状与可持续发展
资源的特殊性;2.2 行业环境
一、行业竞争结构分析:Porter模型;(1)行业内现有竞争对手研究
①竞争对手的基本情况:
主要研究竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威胁,根据相应市场地位找到主要竞争对手。
②主要竞争对手研究:
研究主要竞争对手对本企业构成威胁的原因。
③主要竞争对手的发展动向研究:
研究主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。; (2)潜在竞争对手(入侵者)研究
潜在入侵者的威胁大小取决于行业进入障碍、行业价格水平、行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。
①影响行业进入障碍的因素:规模经济、产品差异化、转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等。
②影响行业对入侵者的报复能力的因素:行业所处的发展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。
③影响入侵者
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