第三章市场营销调研与预测.pptVIP

LOGO 第三章 市场营销调研与预测 第一页，共二十九页。 3.1 市场营销调研概述 3.2 市场调查方法 3.3 市场需求预测 Company Logo 第二页，共二十九页。 学习目标 了解营销信息系统的构成、营销调研的含义与基本功能； 掌握有市场调查的方法、调查工具和接触方式； 掌握市场需求预测的相关概念和定性预测方法。 Company Logo 第三页，共二十九页。 3.1 市场营销调研概述 3.1.1 营销调研的含义与功能 1）营销信息系统 营销信息系统（Marketing Information System，MIS）是由人、设备和程序所组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的和准确的信息。 Company Logo 第四页，共二十九页。 营销信息系统的作用:评估经理的信息需要，收集所需要的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 营销信息系统是由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统四个子系统构成的（如图3-1所示）。 Company Logo 第五页，共二十九页。 图3-1营销信息系统结构图 营销情报系统 营销决策支持系统 营销调研系统 内部报告系统 开发信息 评估信息需要 分配信息 营销信息系统 营销管理人员 分析 计划 执行 控制 营