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二、招聘工作的基础 招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的:一是企业的人力资源规划;二是岗位分析。 人力资源规划:是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。 岗位分析:主要分析企业中该岗位的责任是什么,以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业;究竟缺哪些岗位;而岗位分析的结果,能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。 三、招聘的过程和步骤 企业完整的招聘过程涉及两个主体,分为六个步骤。 招聘主体: 一是招聘者,一是应聘者。 六个步骤是: 制定招聘计划 确定招聘策略 建立招聘水池 对应聘者进行筛选 决定录用合格的应聘者 对招聘录用工作进行评估。 组织的人力资源供给 组织的人力资源需求 差距 招聘选择 内部 外部 申请者蓄水池 合格应聘者蓄水池 提供岗位 接受岗位 招聘(吸引) 选择(筛选) 选择(筛选) 招聘(吸引) 资料来源:Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management, A Diagnostic Approach, Buainess Publications, INC. 1985 岗位产生空缺 人力资源部门组织实施招聘工作 公司内部人力调配 发布招聘广告或请人才公司代理 人力资源部门会同用人部门组织面试 背景调查 体检 录用 录用人员上岗前培训 试用期考察 试用期满进行正式的工作表现评价 正式聘用并签约上岗 招聘工作程序 四、招聘的理念 招聘理念: 是指导整个招聘过程和活动的思想、智慧,是站在比招聘本身更高的角度来看待招聘的原则。 房地产E网 五、招聘的影响因素 外部影响,包括经济条件、政府管理和法律的监控 企业和岗位的要求,包括空缺岗位的性质、企业的性质、企业文化和企业形象 应聘者个人的资格与偏好 可以利用外部环境扫描法(EES)和趋势分析计划(TAP)来分析HRM的外部环境() 招聘是否成功,取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合 招聘开始 招聘者: 岗位特点 企业特点 外部因素 应聘者 个人特点 外部市场的选择可能 招聘者--应聘者互动 应聘者对招聘者的影响 招聘者对应聘者的影响 招聘结果 吻合:提供岗位 不吻合:不提供岗位 吻合:接受岗位 不吻合:不接受岗位 企业文化、形象和招聘互相影响 良好的企业文化与形象,必然有利于企业招聘到比之其他企业更多更好的人才; 而企业良好形象的树立和保持,也要注意在招聘过程中的问题: 1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。 2、设计引人入胜的招聘宣传材料(低成本的广告)。 3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。 4、注意对招聘工作的时间、地点安排。不要使整个招聘过程看起来杂乱无章。 六、招聘中出现的新趋势 在当今的人力资源管理实践中,招聘已发生了一些新的变化,具体表现在: 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下,招聘工作也向战略化方向发展。 2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密切相关的阶段。因为招聘的人如何,将直接决定培训和开发工作的状况,也直接影响工作绩效和劳动关系等。 4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责,已经一改过去提供从头到尾的服务,转变为向各个部门提供支持,使他们合理、有效地实施相应的招聘计划。 招聘可以分为五个相互独立又相互联系的阶段: 招聘计划阶段 招聘策略发展阶段 寻求候选人阶段 候选人筛选阶段 检查评估阶段 七、招聘程序 招聘计划阶段 招聘计划指的是把对工作空缺的描述变成一系列目标,并把这些目标和相关的求职者的数量和类型具体化的工作。即,一方面要研究招聘人数,另一方面要确定招聘类型。 1、确定招聘的投入——产出率 2、确定招聘类型 招聘计划在企业的不同管理层次上,需要完成的任务是不同的。 确定招聘的投入——产出率 这是将招聘看成是一个投入——产出的过程。投入即是全部的被招聘者蓄水池中的应聘者的数量,而产出则在招聘结束后的最终雇佣人数。 估算投入——产出率比较有效的一个工具是招聘产出金字塔。 招聘产出金字塔 50 100 150 200 1200 最终招聘的员工 发出录用通知 被面试的
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