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PAGE 1 - / NUMPAGES 1 如何妥善处理项目变更？ 由于项目本身的复杂性和各种要素，任何变更都可能导致项目在至少一个方面的既有计划被打乱，严重的甚至可能威胁到项目本身的安全性，直至引起项目中止或失败。所以，项目经理一定要重视对变更的管理。在执行项目的过程中，最让人感到头疼的事情就是项目的变更。对于变更的控制管理过程，可以使用“九阴真经”开展管控，“九阴真经”人为地增加了变更的摩擦系数，让变更变得困难，客观上降低了变更的频率。具体步骤如下。  1、评估信息的准确性，确认项目变更事实  也许客户并非真的需要这个新功能，只是因为某些政治因素导致了利益相关方不满意。如果是这种情况，估计无论怎样变更都不会得到好的结果。这种变更就是所谓的“用正确方法解决一个错误问题”。因此，在此时最应该做的是利益相关方管理，而非变更管理。  一次又一次的修复，每一次都不探究问题的根源，久而久之就形成了一个危险的沼泽地，最终会吞噬整个项目的生命。所以，切记，定义问题比解决问题难。  2、提供变更申请的书面记录  原则上讲，谁提出变更就应由谁提供书面申请。不得不面对的一个现实是，在一个不成熟的商业环境中，我们的客户一般都位于相对强势的位置——不愿意甚至不提供书面申请!  怎么办?既然客户不愿意提供，那么由就我们来写好了。