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数字时代微博粉丝控评现象的成因及治理 ◎孙铭一(长春理工大学，吉林 长春 130022)随着网络社交媒体的深度运用，粉丝参与“控评”的热度不断高涨，甚至影响了整个演艺圈舆论场的生态。而且近年来控评带来的饭圈互撕之风，及其引发的不良“饭圈”文化现象饱受诟病。控评本身变成了一个不断在违法边缘试探的危险行为，在评论中“互相拉踩”、对他人进行谩骂侮辱，实质演变成一种网络暴力，需要采取有效策略加以治理。一、微博中明星粉丝控评现象概述微博的出现为粉丝与偶像明星提供了直接互动的平台，同时也给了偶像明星们可以塑造个人形象的舞台，偶像明星的形象也越来越立体，层次更加丰富。偶像明星可以通过发布微博等方式与粉丝进行交流，以此来营造个人形象。例如，分享日常生活、交流创作的歌曲或者饰演角色的感受等。明星不再是以往单一的完美形象，也不再是天上星。对于粉丝来说，微博也为其提供了与偶像交流的机会，例如，可以在明星发布的微博下留言，给明星发送私信，与明星同处一个聊天群，这都有利于拉近与明星之间的距离，增强粉丝黏性，他们可以快速地获取信息，为偶像明星投入更多的情感、时间、金钱。他们为自己的偶像明星打榜、控评、反黑，从曾经单向的追星到可以自己创造偶像明星，从仰视明星到守护明星，粉丝可以凭借微博的力量为偶像创造资本最看重的巨大流量。(一)偶像明星与粉丝偶像明星是人们崇拜模仿的对象。在狭义上讲，它指的是那些与表演艺术有关的人，如歌手、演员、配音演员等。他们通过展现个人魅力和专业能力，受到公众的青睐和追捧。广义上一切具有号召力和拥有崇拜者的人都可以称为偶像。例如，古代伟大的诗人、我国的革命先辈、身边优秀的长辈等等，本文研究的对象专指从事演艺事业的偶像明星。20世纪日本的文化娱乐业是亚洲最发达的，对当时的台湾、香港等地区都产生了很大的影响。随着20世纪80年代大陆的改革开放，香港娱乐文化业敲开了内地的大门，偶像文化便在内地悄然兴起。偶像明星也逐渐成为人们谈论的话题，也越来越广泛地影响着人们的生活。(二)微博中明星粉丝控评在新浪微博中，经常会出现某条以流量明星为主的帖子，虽然其内容平淡无奇，但却获得了无数人的转发，以及某条帖子下面有着清一色的评论“期待美颜盛世唱跳兼备未来可期的XXX”。这种现象有其特定的名称，被称为控评。控评是指大量粉丝依靠庞大的数据和统一的文字模板完成评论控制，点赞或回复关于偶像的正面评论，使其上升至热门评论，获得更大的曝光量，同时也压制了一些负面评论，使负面评论的影响减小。控评是粉丝自发且有组织地为偶像进行宣传、危机公关，从而抢占舆论先机，即操控评论。粉丝通常会通过微博的实时热搜来搜索与偶像明星相关的微博和关注偶像明星个人的微博动态，再经由“控评组”等小组的整理后发布在超话以及粉丝群中。粉丝们就可直接通过粉丝小组整理的信息来开展控评活动。粉丝凭借群体强大的组织性和执行力，帮助偶像登上热门话题榜，增加曝光量，在有限的资源内争取到更多的资源分配，而这些控评的粉丝也被统称为“数据女工”。在新媒体环境下，数据是最直观的衡量一个明星“热度”的指标，所以明星背后的数据也成为了粉丝最关心的，一旦明星的微博数据较差时，微博超级话题内就会有粉丝通过撰写长文或罗列数据的方式来“虐粉”，反向鼓励粉丝要更加努力做数据，而粉丝也在偶像数据增长中获得对自身的肯定和满足。二、微博中明星粉丝控评现象的成因新浪微博以名人微博为切口，网罗了众多的娱乐明星、企业高层和媒体经营者，利用名人的影响力来积聚粉丝。新浪微博为了能更大程度地激发粉丝传播的创造性与参与性，设置了一系列与明星有关的功能与榜单。也正是因为这些功能与其自身的特点，使得微博成为了粉丝追星的主阵地。(一)新媒体数据化的特征数据化是新媒体的本质属性，新媒体数据化的信息是可利用的增值信息。任何一种新媒体产生的数字化信息都会成为海量的大数据库中的一个信源，而且充分利用自己的媒体收集萃取用户信息，形成海量大数据，并进行挖掘提炼、加工利用，使之产生增值效应，新媒体本身就具有生成和利用大数据的能力。对于粉丝来说，数据是一个十分重要的、不可忽视的指标，他们通过控评帮助偶像登上热门话题榜，从而增加曝光量。(二)媒介偏向功能和指向影响媒介偏向性是指媒介对人的感官系统和心理以及社会文化的长效影响，但媒介的偏向是相对而言的。媒介可分为媒介时间偏向性和空间偏向性。传播媒介是有价值标准的渠道，媒介发挥着规定性的作用，将数据或信息进行编码和传送。微博以名人微博为切口，网罗了众多的娱乐明星、企业高层和媒体经营者，利用名人的影响力来积聚粉丝。所以微博为了提升用户活跃度，设置了用来衡量明星影响力的“明星势力榜单”和“超级话题”，并且在“超级话题”中设置了“超级话题排行”，在明星个人微博上也能看到“昨日阅读人数”“昨日互动数”等，这