百货商店业务管理信息系统-系统分析.docx

百货商店业务管理信息系统 系统分析 一、可行性分析 管理可行性 经济可行性 技术可行性 社会可行性结论 立即开始系统，进入管理信息系统的系统分析阶段。二、详细调查 组织结构与业务调查 组织结构 经理 经理 销售科 采购科 财务科 人事科 业务功能调查 销售科科长 销售科科长 接收订单 开发货票 修改库存 缺货统计 审核到货单 销售汇总 组织/业务关系分析 表 1 组织/业务关系表 销售科 采购科 财务科 接受订单 ○ 开发货票 ○ △ 修改库存 ○ √ 缺货统计 ○ △ 审核到货单 ○ √ 销售汇总 ○ …… 业务流程调查 销售员 销售员 库存管 理员 库存文件 销售文件 验单员 有货 开发货票 修改库存 销售汇总 订单 合格 顾客 检验订单 不合格重新填写 缺货登记 审核到货单 无货 订单 缺货单 图 1 现行系统销售科业务流程图 现行系统业务流程分析 p 1. 3  寸比缺货臣」货单登记S3 寸比缺货臣」货单 登记 S3 P3.3  货款妄栗、收据P2.1桉厂家汇总 货款 妄栗、收据 P2.1 桉厂家汇总 采贮 S4 P3.1 记收积明细軞 财务 S5 开发票勹 牧据 35 p1. 2 货统计 S3 P2. J 确定 订货童 7 1收 款明 细昨 卢 ｛门制报表 $ 5 开发货票 S3 p1. 5 修喷臣存 S3 p 1. 6 S4 g4 付 驻洹I  P3.4 记忖数明细軞 $5 P3.S 记销笆 记录 S3 供货 知单 1 核对 应忖教 S5 不合格付获违知卓 031 连 存 文 件 0 现行系统存在问题:  图 2 现行系统业务流程图  P3.6 缩制报表 S5 卑验司货 卑 验司货订 ＿ ＿ l p 货物信息不全。 人工开销售凭证（发货单）容易出错，价格、总额容易计算错误，事后处理困难。 由于销售人员对货物信息掌握不全，开废票多。 由于各科对货物信息不了解，开订单的不合格率高。 没有库存管理，库存数字不准，造成大量积压或脱销。 没有供应商资料，无法控制进货质量。 各部门手工操作，业务数据不能直接、实时地进行共享，并且造成呢该数据冗余。 历史数据缺失，无法进行销售预测和分析。 经理得到的信息滞后，不能及时了解市场行情及企业运行情况，影响正确决策。 新系统数据与数据流程分析 百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图2 所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。 图 3 新系统顶层数据流程 顶层数据流程图的第一级分解如图 4，该图实际上是把图 3 中“百货商店业务处理”框进行细化，根据现行系统业务流程图所列的处理功能，结合BSP 方法，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款 帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。 3 3 图 4 系统数据流程图一级分解 上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、图 6、图 7 所示。 图 5 是销售处理功能，实际上是把“销售处理”（图 4；P1.1 框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是“顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单（F1），货名信息（F5），顾客信息 （F47）进行编辑处理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2），并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。图6 中的其它数据流和处理以及图 6、7，自行随着箭头走一遍，以加深理解。 Pl.1 F6不合格订单 货名文件F5D31 库存 文 件Fll 货名文件 F5 D31 库存 文 件 Fll 缺货单 D121首 存缺货单 Fl 订单Pl. Fl 订单 雍璋订甲 S3  F4订单 Pl.1.3 —判断＼ — 桲对 S3  F25 Pl.1.2 F7 口供订单 }雪 } Pl.1.7 登录斩 F3 顾客器据 S3 顾客文件 F5 0 贲货栗  P1.1.4 P1.1.4 子票... 修改库存尸- S3  F55 对比 F24 到货＇恬况 缺货单 31 芹 31 芹 存文件 F鸣 Fg F 冒 p1.1.6 建销售 记录 S3 Pl.1.:5 二明细軞 二 S3 F9F49 F9 习句肖巨历史文件 图 5 二级数据流程(销售处理) 上 P1.2.1 F12缺货 卑 信 丽 王  汀货物文件 1 D51厂 商 名录 三『： Fl ` 15 三『 F16 r S2 单 S4 F l? D31库 存文件 D31