直播电商平台运营 课件 知识点7：拼多多直播粉丝运维.pptx

《直播电商平台运营》;直播商品物流、售后管理;直播商品物流、售后管理;商家可以在多多直播中查看直播的历史数据。商家通过分析每场直播的累计观看人数、新增关注人数、人均观看时长、评论量等数据，可以了解主播的互动能力、口才等直播专业能力，以及直播商品、直播内容对用户的吸引力等，评价主播和直播内容是否能将用户留在直播间。 此外，商家还需要重点关注直播间转化率、直播间用户支付订单、直播间用户支付金额等，评估直播商品的转化效果和直播客单价。 商家在分析直播数据时，要重点关注异常数据。所谓异常数据，并不是指表现差的数据，而是指偏离平均线较大的数值。例如，某商家每场直播的新增用户数维持在50～100个，但有一场直播的新增用户数突增到200个，虽然新增用户数增加了，但这个数据也属于异常数据，商家需要对此数据进行认真分析，是因为直播间发放红包、优惠券吸引了大量用户进入直播间，还是因为投放“直播推广”为直播间吸引了大量流量。然后，商家还要分析导致新增用户大量增加的红包、优惠券、“直播推广”等的设置策略是怎样的，为后期优化红包、优惠券、“直播推广”设置提供参考。;总结;Thanks！！！