2021年中国消费者自动驾驶信心指数调查.docxVIP

2021年中国消费者自动驾驶信心指数调查 调查摘要： 汽车智能化的快速发展，带来了全新的驾乘体验，也引发了一系列与智能化相关的汽车质量问题。这段时间以来，与智能汽车相关的事故及维权案例，让普通消费者对辅助驾驶/自动驾驶的技术可靠性和安全性打上了问号，也给汽车制造商和技术提供商敲响了警钟。 研究发现： 1.中国消费者对自动驾驶技术的信息指数为50分，比美国消费者高39%，代表中国消费者对自动驾驶的接受度更高，对自动驾驶的信心更强。 2.消费者对自己手动驾驶而周围都是无人驾驶车辆的信息程度最高，对乘坐无人驾驶私家车的信心指数相对较低，对购买无人驾驶车辆的信心指数最低。 3.消费者对自动驾驶使用越多，购买信息越高。86%消费者从未体验过自动驾驶功能。消费者对自动驾驶功能的认知程度比较低，是影响自动驾驶信心的关键。 4.停车场景和高速道路是消费认为无人驾驶技术将会最先落地的场景，也是车企需要重点关注的自动驾驶体验场景。 5.消费者对无人驾驶车辆上市投入使用的时间预期普遍在5年以上，消费者认为无人驾驶物流运输车辆上市时间最早，约在2026年。消费者预计上市最晚的是无人驾驶私家车，在2029年以后。 6.中国消费者对国外汽车厂商和国外科技公司的自动驾驶技术信任度比较低。消费者对于目前市场上的自动驾驶技术提供方的品牌认知度前三位分别是华为、特斯拉和百度。 7.中国消费者认可无人驾驶的价值尤其是社会价值。自动驾驶汽车厂商和技术提供商不仅要考虑技术本身，更应该考虑社会责任，才能让消费者更加信任。 8.消费者对自动驾驶汽车的最大顾虑在于可能发生的技术故障和黑客攻击的可能性。功能安全和网联信息安全都是消费者的关注点。 9.质量和可靠性以及在日常场景下的技术可行性，是影响消费者信心的最主要因素。安全是消费者接受无人驾驶的先决条件。 10.即使无人驾驶汽车技术成熟，从车辆上市到消费者大量购买还会经过一段观望期。从提高消费者认知，到建立消费者信心，再到促成消费者购买，将是非常有挑战的过程。