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如何做好计划 做计划的原则：本着增收与节支 的原则，按质按量地完成任务。 做计划的基本程序：先谋后断，反对无谋而断，先断后谋。 第三十一页，共四十三页。 班组长管理技能培训 第一页，共四十三页。 生产现场班组长培训讲义 ◎班组长在企业管理中的作用 ◎班组长如何获得权力和影响力 ◎班组长如何进行分析工作中的人际网络 ◎班组长如何提高沟通技能 ◎班组长如何激励他人 ◎班组长如何进行冲突管理 ◎班组长如何进行时间管理 ◎班组长如何进行团队管理 ◎班组长如何适应企业变革 第二页，共四十三页。 第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 ●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责 第三页，共四十三页。 班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次 经营层 管理层 执行层 企业组织的最高层，如董事长、总经理等， 负责企业战略的制定及重大决策。 企业组织的中高层，如经理、课长、主任 等，负责贯彻实施最高层方针与指示。 企业组织的基层，如工段长、领班， 更多的是班组长，负责日常具体 事务工作的具体实施。 第四页，共四十三页。 ②班组长的地位： 班组长的职位虽然不高，但 决策不少，可谓“麻雀虽小”， 但责任却不小！ 第五页，共四十三页。 ◎班组的地位： ●班组是企业组织生产活动的基本单位 ●班组是企业最基层的生产管理组织 ●企业所有的生产活动都在班中进行 ●班组状像人体上的一个个细胞，只有 人体的所有细胞全都健康，人才能保 持旺盛的活力和生命力 第六页，共四十三页。 ◎班组长的地位： ●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者 ●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应 ●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实 第七页，共四十三页。 ◎班组长三重立场： ●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话 ●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话 ●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话 第八页，共四十三页。 班组长的使命 班组长的使命： ●确保并提高产品质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生 第九页，共四十三页。 班组长的重要作用 三大作用： ①班组长影响决策的实施与效果 ②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带 ③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手 第十页，共四十三页。 班组长的职责 ●劳务管理 ●生产现场管理 ●辅助上级 第十一页，共四十三页。 * 变革 管理理念 第十二页，共四十三页。 引例：青蛙与池塘的故事 一群青蛙幸福地生活在大池塘的一角，池塘的另一边是一片睡莲。青蛙们还偶尔游到睡莲那边，跳到睡莲那舒展的叶片上嬉戏。 一天，池塘里流进了一些刺激睡莲生长的化学污染物，它们可以让睡莲每24小时增多1倍。这对青蛙而言是个问题，一旦睡莲覆盖了整个池塘，他们将无处容身。 假定：如果睡莲可以在50天内覆盖整个池塘，而青蛙有一种阻止睡莲生长的方法，但是，需要10天时间来将这个方法付诸实施，因此，为了避免无处容身，青蛙必须在第40天结束之前开始行动。那么，第40天的时候池塘会被睡莲覆盖多少呢？ 第十三页，共四十三页。 解决这个问题的最简单方法是倒推。我们知道，到50天结束时，池塘会被睡莲完全覆盖，第49天，池塘将会被覆盖1/2；第48天，被覆盖1/4；第47天，被覆盖1/8；以此类推。在第40天结束时，也就是青蛙们能够采取行动的最晚时间，池塘被睡莲覆盖了的比例是1/2的10次方。 这是一个非常小非常小的数字，还不到千分之一。这意味着，如果青蛙们要想避免陷入无处容身的危险境地，他们必须在睡莲所覆盖的面积还不到整个池塘的千分之一时就采取行动。也就是说，他们必须对在很远的地方发生的非常小非常小的事情保持足够的警惕，并及时采取行动。 第十四页，共四十三页。 问题：睡莲覆盖池塘千分之一时，青蛙会感觉到问题的严重性吗？ 青蛙靠“感觉”能够成功的阻止睡莲的侵袭吗？ 睡莲的覆盖速度其实是有规律的，青蛙知道利用这个规律阻止睡莲吗？ 如果告诉青蛙，40天时，它必须行动，否则将无容身之处，青蛙会相信吗？ 　　青蛙能躲过这一劫吗？ 　　答案非常清楚：不可能！  第十五页，共四十三页。 这个青蛙就是我们的企业管理层，这