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问题：企业文化与业绩是什么关系？ 1、价值观要通过管理手段才能发生作用——说法和想法要通过做法才产生作用力！ 2、很多厚道、心地善良的老板其企业文化和业绩却很差。 价 值 观 管理手段 企业文化 公司业绩 做法 说法和想法 第六十二页，共九十五页。 区别前台与后台:从想法到做法 前台：管理对象 后台： 管理（者）思想 界面：作用力 手段 想法：悬空 做法：落地 第六十三页，共九十五页。 形成组织效能的——共同认知系统 （发挥国有企业机制优势，充分吸收民营企业先进管理经验） （向雷锋同志学习——不让雷锋同志吃亏） 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 组织成员间达成的——团队心理契约 高效文化的基础 六 第六十四页，共九十五页。 一个人做事可以凭习惯和个性 一群人做事必须有接口和服从 文化接口——步调一致、服从、制度、以单位为参照系、把事做到好而不是过得去就行 文化接口 第六十五页，共九十五页。 （二）责任平台 负责任的人有哪些特点 自动自发 注重细节 为人诚信敢于负责 善于分析判断 应变力强 乐于学习 追求新知 具有创意 对工作投入 有韧性 有团队精神 人际关系良好 求胜的欲望强烈 * 中国水务集团西华银龙组织 第六十六页，共九十五页。 把工作当成是额外的负担 老总认为：组织的事＝大家做＝人人做 个人认为：组织的事＝大家做＝别人做 组织里三种人： 积极进取的人——以贡献求支持， 亦步亦趋的人——以观望求功力 固步自封的人——以惯性求安全 你是属于哪一种？？？ 缺乏良好的“责任心” 第六十七页，共九十五页。 推卸责任是企业最头疼的问题 领导者不正确的领导方法，会导致责任不清，下属将本该自己承担 的责任，推卸到领导或他人头上，最后导致责、权、利不对等。 上司 下属A 下属B 上司分配责任给下属 责任被推卸到同事身上 责任又变相转移回上司身上 上司 下属 上司对下属分配责任 责任又被下属偷偷转移回上司身上 如：三只老鼠、市场业绩的推卸 第六十八页，共九十五页。 西点军校军官的管理法则 锁定责任:锁定责任，让责任始终在责任人肩上 合理授权:只做老板该做的事情。 有效沟通:不止责任，更要沟通责任背后的意义。 经常检查:重视什么，就检查什么。 激励下属:最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励。 培养下属:在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误。 加强淘汰:运用道德勇气，撤换不称职的下属。 第六十九页，共九十五页。 （三）执行平台 人们常犯的执行力错误 执行48字真经 建立4R模式的执行系统 第七十页，共九十五页。 ——过分追求完美 ——奖励A,考核B ——到处都是工作重点 ——急功近利快速成功 ——盲目迷信创新 (没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变) ——不放弃任何机会（驴的选择） ——超级管理严密监控 ——定位错误 ——忽视细 ——只追捧明星员工 人们常犯的执行力错误 于是大家开始疏远他，与他为敌，制造矛盾，让他完蛋。因为明星不完蛋，其他人就显不出价值了啊!不是有这么一个说法吗?你想害谁，就让他当劳模，只要当上劳模，每次扫地，每次做事肯定是劳模先去，稍微做不好冷嘲热讽就上来了。这时候，评了劳模，反而把劳模给害了。 智在于治大,慎在于畏小 我们提拔教授却是凭学术论文，那些课上得很好的教师，无论多么优秀，不写论文就评不上教授，而很多评为教授的教师，课讲得并不好。 在解决问题的程序上，先从解决最紧迫、最重要的事情开始，把这个事情解决了以后，再来一个一个地解决其他事。如果你一开始就全抓的话，反而解决不好。 第七十一页，共九十五页。 执行48字真经 执行的8字方针 认真第一，聪明第二（阿甘正传）。 执行的1 6字原则 结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复。 张瑞敏曾经讲过，“什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”执行的真谛就在于此。 结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 果因逻辑正好相反。讲的是“只有好报，才有好人”，“只有恶报，才没有恶人”。果因关系在这里永远强调的都是结果：好的结果说明你是好人，没有好的结果，就要