市场营销专业大学生对洗衣业市场调查报告.pdfVIP

市场营销专业大学生对洗衣业市场调查报 告 一、 序 1、调查目的： 了解消费者洗衣习惯; 了解消费者对无店铺销售模式的接受程度； 了解洗衣市场情况。 2、调查方法： 入户式调查：对主城 3 区进行入户调查，获得的样本数 目如下: 数量 渝中 沙坪坝 九龙坡 其他 计划数 70 65 65 0 合格数 64 65 68 9 入户调查的难度增加,成功率不到 55％。 拦截式调查：对主城 3 区进行拦截调查，获得的样本 数如下： 数量 渝中 沙坪坝 九龙坡 计划数 40 35 35 合格数 40 35 35 拦截访问的成功率较低，不到 30％。 座谈会调查：对消费进行小组座谈。其样本数如下： 年龄 30 岁以内 30 岁以上 人数 9 9 共邀约 24 人,实际到达为 18 人。其中 30 岁以内和 30 岁以上各 9 人。 二、 本次调查背景资料 入户式:共合格 206 份 拦截会：共合格 110 份 座谈会：共访问 18 人 背景资料情况 1、入户 1 男女性别比例：男：女=47:53； 2 年龄：主要以 18—25 岁为主，其次是 30—40 岁； 3 文化程度:主要以大专为主，随学历降低人数比例也 降低； 4 职业：以一般职员为主； 5 家庭人口数:平均为 3。3 人，这一数据值基本一致; 6 婚姻状况:以已婚和单身为主； 7 个人月收入:平均为 1032 元／月，这一数据值有些 偏高； 8 家庭月平均收入：市民家庭月平均收入为 1753 元／ 月。 2、拦截 1 性别:以女性为主，高达80％左右； 2 年龄：主要以 18 毛 5 岁最为主，其次是 30-34 岁； 3 家庭人口:主要以 4 人为主； 4 个人月收入：主要集中在 500-1000 元／月； 5 家庭月收入:主要集中在 XX—2500 元／月； 三、消费者洗衣消费现状分析 1、知名度对比分析 洁诚的知名度最高，其次是社区／周边洗衣店，再次 是新世纪等。其他洗衣店的知名度均较低. 其特点是：老店的知名度较高，连锁店的知名度较高, 社区／周边的洗衣店虽然经常接触，但对其名称记忆不清。 2、最常洗衣的地方 最近 6 个月和近 12 个月，人们常去洗衣的饿店铺是街 边，其次是洁诚，再次是社区；到其他洗衣店洗衣的次数很 少。 3、在外洗衣原因 自己无法洗涤: 图方便省事； 工作太忙，没时间； 洗衣质量好. 由此可知：人们外出洗衣主要是迫于无赖。其次是为 了享受。 4、选择洗衣店考虑的因素 洗衣质量好：洗得干净,不缩水。 价格合理:一般只有几元钱，人们均能接受; 服务好：特别是社区店; 方便：就在周边 信誉好：一般不会出现洗衣信誉问题和扯皮现象 店面整洁：比较规范、统一： 衣服能消毒等。 5、最近6 个月定点洗衣情况 人们最常去的还是周边点、洁诚和社区店；人们对洗衣 店的忠诚较高，一般不愿意转换。 6、哪些衣物在外面洗 人们在外洗的主要是西装、大衣、厚重衣物、毛衣及皮 制品等。洗得少的是衬衫、床上用品等。 7、平均洗衣次数 人们一股在