第四章设定战略目标(战略管理南开大学,杨坤).pptVIP

目标的作用 提供行动方向 提供行为准则/模式 提供评价标准 提供里程碑 激发热情/凝聚力 第三十页，共四十八页。 一个重要概念：BSC BALANCED SCORECARD 平衡记分卡 Robert S. Kaplan, David P. Norton 指标体系 对制定战略目标具有指导作用 1992，1993，1996， HBR 第三十一页，共四十八页。 Background 80-90年代，管理学界和实务人员对绩效测评体系争议最大 一方:固守传统的财务指标，例如每股盈余，并只依据这些指标向员工付酬 一方:完全抛开这些指标，“改善经营之后自然就会有好数字。” 共识:任何单一测评方法都无法向企业提供清晰的绩效指标；为了获得长期、持续的竞争优势，实现稳定和高速的可持续发展，在确保财务业绩的同时提高客户、员工的忠诚和满意程度，“企业必须把财务指标和业务指标完美的结合起来” 第三十二页，共四十八页。 Background 卡普兰/诺顿对12家在绩效测评方面处于领先地位的公司进行了为期一年的考察，设计出了“平衡记分测评卡”。 一套能使高层经理快速全面地考察企业的测评指标 事实：这套体系在美国一些不同行业的公司，如石油、银行等，都取得了不俗的使用效果。 《哈佛商业评论》于第75期特刊，将平衡记分卡列为这本杂志曾经介绍过的15种最著名的管理理念之一 第三十三页，共四十八页。 平衡记分卡的主要内容 既有财务衡量指标，也包括对客户满意度、内部程序及组织的创新和提高活动进行测评的业务指标 前者用来说明已采取的行动所产生的结果，而后者则是对财务业绩的驱动系统的考察 第三十四页，共四十八页。 第 四 章 设定战略目标 Formulating strategic objectives 第一页，共四十八页。 checklist RBV的含义 有关公司核心能力的一些基本常识(outsourcing) 资产、能力、竞争力的一种解释 资源价值及位障碍 产品、核心产品及核心能力的关系图 第二页，共四十八页。 判断：万达商业模式是不可模仿的  每日新报 因为这种模式要求开发商必须具有以下几个基本素质： 雄厚的资金实力 广泛的国际商业资源 专业的商业管理团队 高度的市场前瞻性 丰富的商业地产开发经验 先进的商业经营理念 科学商业布局规划设计经验 万达是经过几十年的潜心苦练，才有今天的厚积薄发。这不是一拍脑袋，空表雄心能做到的，更不是人有多大胆，地有多大产的妄想和狂想。 第三页，共四十八页。 Topic today 设定战略目标 Formulating strategic objectives 第四页，共四十八页。 The primary determinant of strategy 1960s-1980s The industrial organization(I/O)model Scale economy, barriers to market entry, product differentiation, degree of concentration, increase rate… Relevant assumptions To most attractive industry, establish a defensible position, earn above-average(superior) returns 第五页，共四十八页。 (I/o)model The external environment The general environment, The industry environment The competitor environment An attractive industry Structure and characteristics Strategy formulation Selection of strategy linked with above-average returns in a particular industry Assets and skills Required to implement a chosen strategy Strategy implementation Actions linked with the chosen strategy Superior returns Earning of above-average returns 1. Study the external environment, especially the industry en