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（二）市场机会价值分析 （P342） 成功概率 低 高 低 潜在吸引力 高 1象限 理想型 市场机会 4象限 稳妥型 市场机会 3象限 问题型 市场机会 2象限 风险型 市场机会 第六十三页，共九十三页。 (三）市场机会的寻找方法 （P343） 1、广泛收集市场信息 2、运用产品-市场矩阵分析方法，丛冢发现市场机会 3、运用市场细分的方法，去识别和确定最后价值的市场机会 第六十四页，共九十三页。 五、环境分析方法 （P345） （三）SWOT分析法 机 会 O 威 胁 T 优 势 S 劣 势 W SO策略：利用企业内部优势去捕捉外部的环境机会 ST策略：利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 WO策略：利用外部的环境机会来改造企业内部的劣势 WT策略：直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 企业内部因素 企业外部因素 第六十五页，共九十三页。 第三节 目标市场分析 目标市场包括：（P346） 市场细分、目标市场选择、市场定位。 一、市场细分 是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费群体（即若干个不同的市场），并从中选择一个或多个子市场作为企业目标市场的活动过程。 第六十六页，共九十三页。 （二）能力方面的内容 （P77） 1、从职能视觉研究和分析企业的能力 （1）营销能力。（详情见书，下同） （2）财务能力。 （3）运营能力。 （4）人力资源能力。 （5）组织管理能力。 第三十一页，共九十三页。 2、从价值链视觉研究和分析企业的能力 （1）基础活动。（详情见书，下同） （2）辅助活动。 3、企业八种核心竞争能力 核心技术能力、战略决策能力、核心生产制造能力、核心市场营销能力、组织协调能力、核心品牌形象能力、核心服务能力、响应能力。 第三十二页，共九十三页。 三、资源和能力分析的方法及其运用 （P79） 图2-4 内部战略要素的确定 企业能力分析 内部战略要素评价 结 论 内部资源和能力分析流程图 第三十三页，共九十三页。 （一）职能法。（详情见书，下同） （二）资源法。 （三）价值链分析法。 （四）战略要素评价矩阵法。 第三十四页，共九十三页。 第四节 外部环境分析 （P86） 二、外部环境分析的内容 通常分为总体环境分析、行业环境分析及市场和竞争环境分析三个层次进行。 （一）总体经营环境分析 1、人口因素 2、经济因素 3、政治、政策和法律因素 4、社会文化因素 5、技术因素 6、全球环境因素 第三十五页，共九十三页。 （二）行业环境分析 （P88） 1、行业的确定。（详情见书，下同） 2、行业历史和发展趋势分析。 3、行情结构分析。 4、行业内企业行为分析。 5、行业关键成功因素分析。 第三十六页，共九十三页。 （三）市场和竞争环境分析 （P 89） 1、市场分析。（详情见书，下同） 2、影响竞争的因素分析。 3、竞争者分析。 第三十七页，共九十三页。 三、外部环境分析的方法及其运用 （一）总体经营环境分析方法（P89） —— PEST分析框架法 （详情见书，下同） （二）行业环境分析方法 （P91） SCP分析 （三）竞争环境分析法 （P92） 1、五种竞争力量分析模型 2、竞争者分析 第三十八页，共九十三页。 第五节 战略诊断报告 二、战略诊断报告的内容 （P98） （一）基本情况（陈述重点） 1、咨询人员所做的工作 —— 让客户知道咨询人员做的工作。 2、咨询人员首先发现的事实 —— 客户还没了解的事情，咨询人员要有所了解，客户已经知道的事情，咨询人员要更深一步了解。 3、能带来新发现的已知事实 —— 对客户既知的事情，咨询人员要有所新认识和新的看法。 第三十九页，共九十三页。 （二）现行战略存在的主要问题及其原因 1、诊断的方法 介绍采用那些工具得出有理论依据的结论来接受客户的推敲。 2、客户存在的问题及推理的原因 多采用图表来直观说明现存的问题，提高报告的可信度，增强说服力。 第四十页，共九十三页。 （三）解决问题的建议