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领导干部的沟通艺术 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 第一页，共三十四页。 戴尔·卡耐基认为，人际关系是 取得成功的重要因素，他指出：一个 人事业的成功，只有15％是由于他的 专业技术，另外的85％要靠人际关 系、处事技巧。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 第二页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 什么是沟通？简单地说，就是为人处事的方法和技巧。 领导干部的沟通艺术，是建立在领导科学基本理论之上，专门研究领导干部在领导活动过程中运用语言艺术等方法去实现领导工作目标的一门学问。 第三页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 1、领导干部在演讲中的沟通艺术 领导干部的演讲是指领导者为了履行与其 身份和地位相称的工作职责，在大庭广众中， 就某些严肃而有意义的主题，用具有“全面完 美效果的功能性语言”进行的有效的讲话。 第四页，共三十四页。 I Have?a dream 我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。　 我今天有一个梦想。 第五页，共三十四页。 I Have?a dream 我今天有一个梦想。　　我梦想有一天，幽谷上升，高山下降，坎坷曲折之路成坦途，圣光披露，满照人间。 第六页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 领导干部演讲的基本类型只有两种： 权力性演讲—主要建立在与演讲的领导者所拥有 的权力和地位相应的“强制 性控制” 的基础上，从而常常使听众群体不 得不服而产生影响力。 非权力性演讲—主要建立在演讲的领导者所拥有 的个体素质优势的基础之上，并 通过听众群体的心悦诚服而产生 影响力。 第七页，共三十四页。 应该讲什么 可以讲什么 能够讲什么 听众需要什么 演讲的具体类型 在什么时候讲 在什么地方讲 同什么人在一起 什么人讲 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 为什么讲 讲什么 怎么讲 领导干部演讲准备中需考虑的主要问题 第八页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 领导干部演讲的主要种类： 传达报告 动员报告 总结报告 就职演讲 礼仪演讲 形势报告 竞职演讲 述职演讲 第九页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 竞职演讲 新奇的开头 特殊的经历 创新的构想 反常的思路 独特的语言 特别的结尾 第十页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 述职演讲 思路的“程式”性 内容的“自我”性 业绩的典型性 “问题”的具体性 态度的诚恳性 语言的平实性 第十一页，共三十四页。 事业在沟通中发展壮大 人生在沟通中精彩完美 领导干部演讲的艺术表达 演讲者的语言技巧：语言技术、通俗易懂、 幽默生动、简洁明快。 演讲者的仪表： 仪表得体、表情从容、 仪态稳健、面带微笑。 第十二页，共三十四页。 87年前，我们的先辈们在这 个大陆上创立了一个新国家，它 孕育于自由之中，奉行一切人生 来平等的原则。现在我们正从事 一场伟大的内战，以考验这个国 家，或者任何一个孕育于自由和 奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。我们 在这场战争中的一个伟大战场上集会。 林肯在葛底斯堡的演说 第十三页，共三十四页。 林肯在葛底斯堡的演说 烈士们为使这个国家能够生存 下去而献出了自己的生命，我