工商管理课件-创造竞争优势.pptVIP

买方的讨价还价能力 买方希望物美价廉，服务周到，从产业现有的企业之间的竟争获得，因此它们总是在压低价格，要求提高产品的质量和服务的水平，同卖主讨价还价。 买方的集中度 买方从本产业购买的产品在其成本中所占的比例 买方从产业购买产品的标准化程度 转换成本 买方后向一体化的可能性悯信息的掌握程度 利益相关者的影响 政府为某些产业建立进入壁垒 政府作为产业的买方或供方 政府制定的法律法规和招待监督，指导和约束各产业和企业间的竟争 政府可通过立法、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境。 行业寿命周期的不同阶段 P132 SWOT分析 P134-135 Opportunity Threats Weakness Strength 稳定战略 进攻战略 分散战略 放弃战略 企业的市场发展战略： 进攻？？ 稳定？？ 放弃？？ 分散？？ BCG法 P136 低 资金投向？？ 业务方向？？ 瘦狗产品 现金牛 产品 幼童产品 明星产品 市场增长率 相对市场占有率 高 资源净使用产品 资源净供给产品 第二节 课堂小结 外部环境 外部环境分析方法 名称 内容 宏观环境 （国家层面） 政治法律因素、经济环境因素、技术环境因素、社会文化环境因素 PETS 法 中观环境 （产业/行业层面） 行业竞争结构 波特的五力竞争模型、SWOT法、BCG法、行业（产品）寿命法、顾客矩阵法、战略集团法、市场矩阵法 行业寿命周期 微观环境 （直接具体） 消费者、供应商、竞争者、联盟者 如何选择竞争优势战略？？？ 低成本战略（本章第三节） 差异化战略（本章第三节） 市场细分战略（本章第四、五节） 广义竞争优势： 小企业经营战略（第七章） 小企业人才战略（第十一章） 小企业创新战略（第十二章） 低成本战略的概念（137） 成本领先战略也称低成本战略，是指企业通过有效降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 三种方式： 同样的质量，较低的价格； 同样的质量，同样的价格； 更好的质量，较低的价格 成本领先的战略方式（P137） 简化产品型：将产品或服务中添加的花样全部取消。 改进设计型 材料节约型 人工费用降低型 生产创新及自动化型 降低管理费用 差异化战略（P139） 含义：差异化战略，指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。 注意点：小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。 差异化五种工具：：产品、服务、人员、渠道与形象。 第四节 市场细分战 目标市场营销 小企业市场细分战略 细分市场的相关战略 相关概念图示 小企业 产品 中年男性顾客 青年顾客 中年女性顾客 2 目标市场 广告/代理销售/低价 1 市场细分 3 目标市场营销 0 细分市场战略 把产品卖给谁? 怎么卖 如何细分? P142 几个相关概念 重点与难点 市场细分：是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。 目标市场，是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。 目标市场营销，是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。 P 140 市场细分战略，是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营，以获取竞争优势。 类型：有不细分、多方位细分、单一细分（利基市场战略） 小企业市场细分战略的作用 P142 （1）市场细分有利于小企业分析、挖掘新的市场机会，选择需求未被满足或满足程度不高的消费者群为目标市场，形成新的富有吸引力的细分市场，获取企业竞争优势。 （2）市场细分有助于小企业选择有利的竞争位置，提高竞争能力。 （3）市场细分有助于小企业适应能力、应变能力的提高，使企业能够针对市场变化及时、正确地规划和调整产品结构、产品价格、销售渠道及促销活动，保证小企业经营目标的实现。 （4）市场细分有助于小企业集中使用资源，扬长避短、有的放矢的经营，提高经济效益的同时也可以降低经营风险，提高小企业的生存能力和发展能力。 三种市场细分战略 （1）不细分战略 ：当一个企业以整个市场作为目标市场时，他执行的就是不细分战略。其竞争优势一定来自成本领先或市场领先。 （2）多方位细分战略：企业按不同行为的偏好把市场分为几个亚市场，为每