工商管理课件-单元个体行为的基础.pptVIP

2、卡特尔的人格特质理论 美国心理学家卡特尔（R. B. Cattell)经过多年的研究,用因素分析的统计分析技术得到16种基本的人格特质。这16种人格特质分别是：1.乐群性, 2.聪慧性, 3. 稳定性, 4. 恃强性, 5. 兴奋性, 6. 有恒性, 7. 敢为性, 8. 敏感性, 9. 怀疑性, 10. 幻想性, 11. 世故性, 12. 忧虑性, 13. 实验性, 14. 独立性, 15. 自律性, 16. 紧张性。 　 卡特尔认为，这16种人格特质是各自独立的，他们普遍存在于不同文化和各年龄阶段的人身上，每个人身上这16种特质的独特结合便构成其人格特点，是个体行为稳定而持久的原因，通过权衡这些人格特质与情景的关系就可以预测个体在具体情景中的行为。 * 3、大五人格（the Big Five） 外倾性： 指一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 随和性： 指一个人随和、合作与信任方面的人格维度。 责任心 ： 指一个人责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。 情绪稳定性： 指一个人平和、热情、安全（积极方面）及紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面）的人格维度。 经验的开放性： 指一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。 * 4、内控型和外空型 一些人认为他们是自己命运的主宰者，对自己的成功或失败负有直接责任，另一些人认为认为自己受命运的摆布，认为生活中的一切事情都依靠运气和机遇，在心理学上，把前者称为内控型个性，把后者称为外控型个性。 控制点对工作绩效的影响： （1）外控型的人对工作更不满意，缺勤率较高，不能象内控型的人那样全心全意地投入工作。 （2）内控性的人适合担任管理管理工作和专业性较强的工作，完成较复杂的任务，并在工作中表现出创造性和独立性。相对来说，外控型的人比较愿意听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工作。 * 5、自尊 人们在喜欢自己的程度上各不相同，这种个性特征被称为自尊或自我肯定（self-esteem）。 高自尊的人相信自己有足够的能力胜任工作，他们在选择工作时，喜欢冒更大的风险，不愿从事性质单一的工作。 低自尊的人对外界影响非常敏感，他们很注意别人对自己的评价，希望得到别人的肯定和赞同，他们更愿意赞同他人的观点。在管理岗位上，他们更易于采取别人所接受的观点和立场；高自尊者常采取独立的观点和立场。 高自尊者比低自尊者对工作有更高的满意度。 * 6、自我监控（self-monitoring） 自我监控指个体根据外部情景因素调整自己行为的能力。 高自我监控者对环境线索十分敏感，能根据不同情景采取不同行为，能使公开的角色与真实的自我之间表现出极大差异。 低自我监控者倾向于在各种情景下都表现出真实的性情和态度。 高自我监控者比低自我监控者倾向于更关注他人的活动，他们能扮演多重甚至相互冲突的角色，因此，高自我监控者可能在管理岗位上更成功。 * 7、冒险性 冒险性指个体在做出决策时接受或回避风险的倾向。高冒险者比低冒险者做出决策时需要的信息少，决策的速度快。 具有不同冒险性的人适合作不同性质的工作，一般说来，冒险性高的人适合做高风险的工作，如股票经纪人，审计工作则适合由低冒险性的人承担。 * 8、马基雅维里主义 高马基雅维里主义者注重实效，保持着情感距离，相信结果能为手段辩护，这种人愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人说服，却更多地说服别人。 马基雅维里与工作绩效的关系 （1）当他们与别人面对面直接交往，情境中要求的规则与限制少，情绪卷入与获得成功无关时，高马基雅维里主义者能取得较高的工作绩效。 （2）当结果不能为手段辩护，有绝对的行为规范标准时，高马基雅维里主义者难以取得较高绩效。 * 9、A型人格与B型人格 A型人格 这种人常处于焦虑状态，其个性的主要成分是强烈进取，容易激起敌对情绪，有紧迫感，力求取得成功。A型人格表现为： 生活节奏快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图做同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件 事中自己获益多少来衡量的。 * B型人格 B型人格的人很少处于焦虑状态，B型人格的行为表现： 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不 适感。 认为没有必要表现或讨论自己的 成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是 不惜 一切代价实现自己的最佳水平。 充分放松而不感内疚。 * （六）管理性个性 1.“工匠”型。这些人是技术专家，对行政事务和职位并无兴趣，但热爱本专业，刻苦钻研，有一