组织承诺概论.pptVIP

第四讲 组织承诺 第一页，共三十五页。 第三章 组织承诺 第一节 组织承诺定义 第二节 组织承诺组成 第三节 组织承诺对个人的影响 第四节 组织承诺的应用 第五节 归因理论 第二页，共三十五页。 组织承诺：员工对特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种心理状态。 第三页，共三十五页。 第一节 组织承诺定义 一 组织承诺定义 员工对特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种心理状态。 二、特征 ①行为的清晰性，即这些行为是否明确、可见； ②行为的持久性，即这些行为是持久的还是短暂的； ③行为的自愿性，即这些行为是发自内心的，还是由于外界诱惑或其它外在压力被迫而为之； ④行为的公开性，即别人是否知道该行为以及谁知道该行为。 第四页，共三十五页。 第一节 组织承诺定义 三 组织承诺类型 1 情感承诺 2 连续承诺-交易承诺 3 规范承诺 第五页，共三十五页。 连续承诺-交易承诺 连续承诺（continuous commitment）是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度。这种承诺是建立在利益基础之上的，具有浓厚的交易色彩。 第六页，共三十五页。 靠自己的能力挣钱？还是傍大款？ 交易 情感 道德 第七页，共三十五页。 收？还是不收？ 我要不是求你办事?????? 哼！！ 交易承诺 第八页，共三十五页。 规范承诺 规范承诺（normative commitment），是社会规范对个体遵从组织程度的影响。个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念或规范，即忠诚于组织是会得到赞赏和鼓励的一种恰当行为，以至于在个体内心中产生顺从这种规范的倾向。 第九页，共三十五页。 宣誓 第十页，共三十五页。 第十一页，共三十五页。 情感承诺 情感承诺（affective commitment）是个体对组织认同的程度。包括认同组织的价值观和目标、为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益做出牺牲等。员工对组织表现出的忠诚和为组织努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。 第十二页，共三十五页。 桃园三结义 第十三页，共三十五页。 四 其他承诺 1 职业承诺 2 上司承诺 第十四页，共三十五页。 美国总统宣誓 第十五页，共三十五页。 许世友与毛泽东 第十六页，共三十五页。 第二节 组织承诺的形成机制 1 员工—组织匹配 2 期望能否得到满足 3 因果归因—即自己所获成绩与组织的关系 4 组织公平 5 回顾性文饰作用 第十七页，共三十五页。 第三节 组织承诺对个人的影响 一 对离职的影响 情感—规范—连续(由强 弱) 二 对工作绩效的影响 1 情感 正相关 2 连续 负相关 3规范 有限 第十八页，共三十五页。 第四节 组织承诺的应用 一 选拔合适的员工 二 通过内部晋升培养情感承诺 三 通过培训与宣传培养情感承诺 四 通过沟通与支持培养组织承诺 五 通过物质或其他培养连续承诺—引进人才 六 通过法律及道德培养规范承诺---爱国—出国 第十九页，共三十五页。 选拔合适员工？ 我坚决 反对！ 我赞成！--和事佬 第二十页，共三十五页。 厌恶 喜欢 第二十一页，共三十五页。 排斥与欢迎 第二十二页，共三十五页。 认真与马虎 干事马虎不得！！ 第二十三页，共三十五页。 工作态度与生活态度 第二十四页，共三十五页。 第五节 归因理论 第二十五页，共三十五页。