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第二十九页，共六十页。 优点： 能够迅速得到进行工作分析所需的资料、速度快。 节省时间和人力，实施费用一般比其他方法低。 调查表可以在工作之余填写，不会影响工作时间。 可以使调查的样本量很大，适用于需要对很多工作者进行调查的情况。 调查的资料可以数量化，由计算机进行数据处理。 第三十页，共六十页。 缺点： 设计理想的调查表要花费很多时间、人力和物力，设计费用比较高。 填写调查表是由工作者单独进行，缺少交流 被调查者可能不积极配合与认真填写，从而影响调查的质量。 第三十一页，共六十页。 第三十二页，共六十页。 访谈时提出的典型问题 你平时需要做哪些工作？ 主要的职责有哪些？ 如何去完成它们？ 在哪些地点工作？ 工作需要怎样的学历、经验、技能或专业执照？ 基本的绩效标准是什么？ 工作有哪些环境和条件？ 工作有哪些生理要求和情绪及感情上的要求？ 工作的安全和卫生状况如何？ 第三十三页，共六十页。 访谈法优缺点 ? 优 点： 能够简单、迅速地收集工作分析资料，适用性强。 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确。 ? 缺 点： 被访谈者往往夸大其承担的责任 和工作的难度， 容易引起工作分析资料的失真和扭曲。 第三十四页，共六十页。 访谈时需要注意的几个问题 选择最了解工作内容、最能客观描述职责的员工。 尽快建立融洽的感情，说明访谈的