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招商营销团队构建 销售就是:提升自己,说服别人,发现客户需求、满足客户需求 招商团队的核心资源 产品资源(独家、医保、专利、价格、政策) 管理结构资源(学术推广、培训、市场保护、信用、人员素质) 市场资源(代理商群、客户群、高品牌价值) 第八十二页,共一百五十三页。 确定管理组织架构 第八十三页,共一百五十三页。 人员招聘、组建及培训 招商营销人员招聘注意事项(人的分析) 把岗位管理变成职业管理 工作标准化是成功保证 第八十四页,共一百五十三页。 各级岗位人员特点分析 招商经理 商务助理 大区推广经理 物流人员、设计人员、产品经理 第八十五页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 营销人员可以分成两类:一类是效率型的,一类是效益型的。 效率型的销售员基本是体力大于脑力,像导购员、直销员、保险从业员、医药代表、OTC代表等等;效益型的顾名思义,讲求的是效益的产出,因而,对脑力要求较高,素质要求较高,需要具有领悟能力、社会经验、人际关系能力、专业知识、独立分析问题能力。 第八十六页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 效率型的销售员在医药行业主要是做医药代表或OTC代表,只要掌握一定的产品知识,了解产品特点,能够讲出产品优势,运用好公司的促销政策,再加上一些人际交往的能力就可以了,对他们来说关键的有三种方法:第一是拜访,第二是拜访,第三还是拜访。 采用代理制的医药企业的销售业务人员属于效益型的业务员。 第八十七页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 作为采用代理制的医药企业的销售员,在开发客户的时候,所要做的就是让代理商相信你给他提供的是一个真正赚钱的机会。而在客户进行市场操作期间,要做的是让代理商在操作你企业的产品过程中赚到钱。从这个角度看,采用代理制的医药企业的销售业务人员是效益型的业务员。 第八十八页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 作为采用代理制的医企销售人员需要能够开发客户,开拓业务,并能够辅助客户开发市场;他需要建立代理商网络,形成有效的客户群;他需要管理好代理商,既要保持销售增量,又要防止代理商为了增量而恶意窜货;他还要能够处理好当地的地政关系。这些都要求销售业务人员具有较高的素质和能力,因而,采用代理制的药企销售业务人员是属于效益型的业务员。 第八十九页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 怎样确定企业需要什么样的销售业务人员呢? 目前很多时候是,招聘官招谁不招谁,完全凭感觉。但凭感觉往往出现一种现象,就是看人就高不就低,最后决定留下的人往往是应聘的人中相对比较优秀的人,但是,优秀的不一定是适合的。往往优秀的人要求也高,留不住,最后还是干不长。使企业总是处在招人——走人——再招人的循环之中。销售队伍不稳定,必然影响市场,影响销售业绩。 第九十页,共一百五十三页。 建强势招商队伍从选人开始 阿里巴巴总裁马云有一句名言,企业要用适合的人。企业首先要搞清楚自己到底需要什么样的人。 企业招什么样的人,要看企业的产品结构、自身的状况和市场情况。采用代理制的医药企业需要什么样的销售业务人员取决于你的客户。所以,采用代理制的医药企业在招聘业务员之前,首先搞清楚你的客户是谁。 我们知道,代理商的目的就是要通过你的产品来赚钱。产品对于代理商来说,不仅仅是某只具体的产品,而是一个赚钱的机会。 第九十一页,共一百五十三页。 销售人员应具备的条件 一、招商企业销售业务人员应具备的专业能力 采用代理制的药企销售业务人员属于效益型的,这就要求其必须具有分析、策划、管理、培训、人际关系和学习能力。 第九十二页,共一百五十三页。 销售人员应具备的条件 一、招商企业销售业务人员应具备的专业能力 有分析能力,才能管理好代理商,才能掌握市场动向;有策划能力,才能够为代理商出谋划策,帮助代理商销售上量;有培训能力才能给代理商和他的业务员提供产品培训、销售培;有较强的人际关系能力才能处理好客情关系和必要的地方政府关系;有较强的学习能力才能不断充电,提高自己的专业能力。由此决定了销售人员重要的不是学历,而是学习能力;重要的不是经验,而是个人潜力;重要的不是技巧,而是要有积极的心态。 第九十三页,共一百五十三页。 销售人员应具备的条件 二、招商企业销售人员应具备的专业知识 效益型的业务员,一方面要不断开发新客户,建立客户群,另一方面还要做好老客户的维护工作,以保证销售业绩的持续增长。 从这两方面来看,采用代理制的医药企业的销售业务人员应具备的专业知识应该有: 第九十四页,共一百五十三页。 销售人员应具备的条件 二、招商企业销售人员应具备的专业知识 1.医、药学知识。身为医药行业的销售业务人员,医学、药学知识是不可或缺。 2.市场营销知识和销售管理知识。作为采用代理制的
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