销售经理培训激励篇.pptVIP

张经理和刘小姐的故事 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十九页，共三十一页。 让员工发挥最大的能量 满足成就需要 目标持续的确定和监测 对目标的实现提供持续的反馈意见 如果目标受阻，提供支持和建议 满足责任需要 提供表现自己或提升影响的机会 征求意见和建议 授权—提供组织和指挥活动的机会 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第二十页，共三十一页。 让员工发挥最大的能量 满足承认需要 提供与其他人合作的机会 提供表现自己的机会 建立一种提供反馈意见并进行跟踪的系统 满足有趣工作的需要 提供交叉培训的机会 把新的任务作为他的任务的组成部分加以接收 让员工承办某些合适的培训任务 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第二十一页，共三十一页。 让员工发挥最大的能量 满足成长需要 提供培训机会（内部或者外部） 提供机会与其他人合作学习某种新技能 把自己一项责任让员工承担，但是要给予指导 满足晋升需要 提供某种职业指导（的职业发展规划） 承认可能不存在晋升的机会，并提供得到成长和担负责任的机会 告诉员工，可以跟交流公司是否有晋升的机会 建议员工平时跟资深员工交流，探讨晋升机会的把握 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第二十二页，共三十一页。 激 励 ——与来自前线的战友们共享！ 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第一页，共三十一页。 经 理 人 的 角 色 与 职 责 风格 赢得承诺的 管理 取得共识的 沟通 迎接挑战的 激励 迈向卓越的 教导 提升生产力的 授权 创造成果的 绩效评估 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第二页，共三十一页。 内容 是什么和为什么 激励理论 激励与取悦 激励与信任 识别需求和提供激励 如何赞赏 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第三页，共三十一页。 我现在怎么激励员工？ 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第四页，共三十一页。 激励（）是什么？ 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第五页，共三十一页。 受激励员工的表现 努力工作，忘了时间忘了我 全心以赴，心情随时处于颠峰状态 负责的态度，像是在当老板 主动积极，与工作融为一体 自我超越，接受挑战，生龙活虎，天天刺激 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第六页，共三十一页。 如果没有激励….? 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第七页，共三十一页。 缺乏激励的行为表现 – 为什么? 效率低下 经常旷工 工作质量低 消极怠工 破坏性习惯 不负责任 频繁调动工作 缺乏工作热情 工作态度差 缺乏个人自豪感 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第八页，共三十一页。 激励理论 需要层次理论 理论 双因素理论 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第九页，共三十一页。 激励理论的比较 XY理论 Y 理 论 X 理 论 生理 安全 社会 尊重 自我实现 需要层次 高层次需求 低层次需求 激励因素 ? 成就 ? 责任 ? 成长 ? 肯定 ? 升迁 ? 工作兴趣 保健因素 ? 关系(上司,同事,部属) ? 工作安全 ? 保险 ? 工作情况 ? 薪资 双因素理论 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十页，共三十一页。 李经理的故事 李经理刚刚上任，于是发生了… 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十一页，共三十一页。 新任经理综合症 激励 取悦 目的 满足员工的需求 满足员工的兴趣 方法 找出需求 迎合兴趣 结果 提高生产力及绩效 对现况感到满意 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十二页，共三十一页。 信任是激励的前提 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十三页，共三十一页。 影响信任的行为 负面 人前人后 防卫、保留 观望 自以为是 本位主义 漠不关心 唯我 正面 前后一致 开放、坦诚 体恤 尊重对方 支持 帮助 替对方着想 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十四页，共三十一页。 如何识别激励需求 阿里巴巴版权所有 1999-2001 第十五页，共三十一页。 识别员工的激励需求 确定成就需要 是否表达自豪感？ 她是否十分努力对工作中过去的表现做改进？ 她是否抵制学习新东西或者利用新机会？