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如何做一名合格的班组长 1 重新认知班组长 说到班组长，都知道他是一个班组的管理者。班组长既是领导者又是管理者，班组长不仅需要很好的管理技能。同时还需要很强的业务能力。班组长要明确自己在班组中角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自已的期望和班组员工对自已的期望。在班组长的带领下，设定共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。正因为班组长与其他管理者的不同，决定了班组长是班组的指挥官（即班头）、现场问题的解决者（即锄头）。要成为一名合格的声组长，就要学会做一个杰出的班头、称职的教头、合格的锄头。当然，作为一个管理者，用好“四化”法宝很关键。即行销化，要学会推销自己的意息，想法个性化：即了解他人个性，改变自已命运：标准化，用统一的过程保证统一的结果，用标准和规范、凝聚经验之精华；习惯化：即让坏的行为停止泛滥，困难将会减少一半，让好的行为成为习惯，将会事半功倍。 2学习做个杰出的班头 要成为杰出的班头首先要获得他人的支持，学习让自己受欢迎的黄金定律和白金法则。黄金定律：即你希望别人怎样对你，你就怎样对别人。白金法则，以别人喜欢的方式对待他们。当然要获得员工的支持，运用好动之以情、晓之以理、绳之以法。同时，根据员工成熟度选择领导方式也非常的重要。每个班组内部由性格各异的班员组成，如何因材施教让人伤脑筋。可采用指导式、授权式、教导式、参与式的方式灵活选择。 要学会承担责任，作为班组长，在适当时候要为员工承担一些过错，这样有益于员工的信任，但要在非正式场合对组员的过错进行指正，要界定好承担的度，不能将承担责任变成包庇，使员工丧失了承担责任的能力和意愿 3 做称职的教头 作为一名合格的班组长，有责任做好班组的培训工作。培训不仅仅是一项技术业务如识的教授，还包含对培训的准备工作、即了解组员的基本情况、性格、能力、优缺点，与班组员工沟通他的工作内容以及需要的素质，确定培训内都及方式，对工作失误后的辅导技巧等。 在员工出现工作失误后如何与之进行沟通，辅导的技等，工作失误后正确的辅导技巧也是一项重要的培训工作。通过承担责任、及时询问问题原因，倾听员工解释，和员工一起分析真正的原因并询问员工解决问题的方法，寻找员工在哪些方面能力不足，和员工一起确定解决方案、如果必要时可给员工做示范，要求员工重新做其能力不足的地方，将帮助员工较快的解决问题，提高工作能力。这也锻炼了班长分析问题、解决问题的能力。 班组管理应该打破习惯性的思维和经验，只有转变现有的观念，创新工作路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习文化知识和专业技能，通过大量知识的吸取，保持积极的上进，不做不求上进之人。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。 4 做个合格的锄头 做个合格的现场问题解决者，首先要明确问题的解决过程，即发现问题定主题——把握现状定目标——解析事实找主因——检查方法定对策——安排实施人——总结方法定标准——调查效果常修正。 总之，做一个合格班组长，首先要学会运用好黄金定律和自金法则，发挥影啊吏自己成为一名受员工信任、受班员欢迎的班头。要根据员工的心理成熟支术成熟度采用指导式、授权式、教导式、参与式来领导不同性格的组员，学会运用激励的方法，要经常站在别人的角度思考问题，学会使用汉堡式批评法，即在对班员进行批评时，对好的方面要肯定。通过不断实践努力，必然会成为一名合格的班组长。