公共图书馆数字媒体服务规范.pdfVIP

DB3306/T 045—2022 公共图书馆数字媒体服务规范 1 范围 本文件规定了公共图书馆数字媒体的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理、服务评价等内 容。 本文件适用于市、县两级公共图书馆利用数字媒体形态提供的线上服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 39477 信息安全技术 政务信息共享 数据安全技术要求 WH/T 87.2—2019 公共图书馆业务规范 第2部分：市级公共图书馆 3 术语和定义 WH/T 87.2—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 数字媒体 digitalmedia 是指以二进制数的形式记录、处理、传播、获取过程的信息载体。这些载体包括数字化的文字、图 形、图像、音频、视频影像和动画等感觉媒体，和表示这些感觉媒体的表示媒体 （编码）等，通称为逻 辑媒体，以及存储、传输、显示逻辑媒体的实物媒体。 4 基本要求 4.1 应具备以下数字媒体服务应用终端： ——WEB浏览器； ——移动终端； ——数字电视； ——大屏显示终端； ——其他数字媒体终端。 4.2 应具备以下数字媒体服务模块： ——信息公开服务； ——文献借阅服务； ——数字资源服务； ——资源共享服务； ——参考咨询服务； ——社会教育服务； ——读者管理服务； 1 DB3306/T 045—2022 ——特殊群体服务。 4.3 应具备以下数字资源库： ——自建数据库； ——商业数据库。 5 服务内容 5.1 信息公开服务 5.1.1 服务指南 通过各应用终端发布图书馆服务项目、场馆地址、开放时间、借阅规则、入馆须知、交通指南、注 意事项、图书馆简介等基本信息。 5.1.2 动态信息发布 通过各应用终端及时公开图书馆通知公告、活动预告、图书推荐、活动实况等动态信息，发布图文、 视频等宣传类信息。 5.1.3 重要信息实时推送 通过微信等服务平台向读者提供重要信息实时推送服务。 5.1.4 基本业务数据公布 应在门户网站等服务平台公布图书馆累计有效读者数、现有纸质馆藏数、当天进馆人数、当天图书 借出数、当天图书归还数、当天办证人数、服务平台关注数、数字资源访问量及下载量等基本业务数据。 5.1.5 图书馆年报公布 每年定期应在门户网站、微信等服务平台公布上年度图书馆年报。年报应包括基本情况、业务统计 数据分析、亮点案例、大事记等内容。年报应图文并茂，数据详实。 5.1.6 资产分析报告公布 每年定期应在门户网站、微信或图书馆上级主管部门网站等平台公布上年度图书馆资产分析报告。 报告应包括单位基本情况、资产总体情况、资产配置使用 （含处置、收益）情况、资产管理工作等内容。 5.2 文献借阅服务 5.2.1 书目检索 5.2.1.1 门户网站、微信、支付宝等服务平台应提供馆藏文献的题名、责任者、索书号、馆藏地点、 馆藏数量、可借数量等图书信息。 5.2.1.2 书目检索应提供简单搜索和高级搜索功能，并具备模糊匹配和精确匹配模式。 5.2.2 续借预约 5.2.2.1 门户网站、微信、支付宝、浙里办等服务平台应提供文献到期续借服务，续借书目可进行选 择，执行续借操作后应提示更新后的还书日期。 2 DB3306/T 045—2022 5.2.2.2 同一种图书全部外借的情况下，门户网站、