第六章电子商务运作管理.pptVIP

有效客户反应简称为ECR (efficient consumer response)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。  第三十页，共六十九页。 Electronic order system电子订货系统。 　　不同素质间利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。 第三十一页，共六十九页。 条码技术的特点： 输入速度快 可靠性高 采集信息量大 设备结构简单，成本低廉 灵活实用 第三十二页，共六十九页。 2、条码技术在物流领域的应用 生产线自动控制系统 商业零售系统 仓储管理系统 自动分拣系统 售后服务系统 第三十三页，共六十九页。 6.3.2自动跟踪技术 1、地理信息系统技术 地理信息系统（GIS ，geographic information system）是随着地理科学、计算机技术、遥感技术和信息科学的发展而发展起来的一个学科。 第三十四页，共六十九页。 主要作用： 以地图方式表示数据 第三十五页，共六十九页。 我国GIS的发展较晚，经历了四个阶段，即起步(1970-1980)、准备(1980-1985)、发展(1985-1995)、产业化(1996以后)阶段。GIS已在许多部门和领域得到应用，并引起了政府部门的高度重视。从应用方面看，地理信息系统已在资源开发、环境保护、城市规划建设、土地管理、农作物调查与结产、交通、能源、通讯、地图测绘、林业、房地产开发、自然灾害的监测与评估、金融、保险、石油与天然气、军事、犯罪分析、运输与导航、110报警系统公共汽车调度等方面得到了具体应用。 第三十六页，共六十九页。 国内外已有城市测绘地理信息系统或测绘数据库正在运行或建设中。一批地理信息系统软件已研制开发成功，一批高等院校已设立了一些与GIS有关的专业或学科，一批专门从事GIS产业活动的高新技术产业相继成立。此外，还成立了“中国GIS协会“和“中国GPS技术应用协会“等。 第三十七页，共六十九页。 在物流领域的应用: 车辆路线模型 网络物流模型 分配集合模型 设施定位模型 第三十八页，共六十九页。 2、全球定位系统 全球定位系统（Global Positioning System）。简单地说，这是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统。这个系统可以保证在任意时刻，地球上任意一点都可以同时观测到4颗卫星，以保证卫星可以采集到该观测点的经纬度和高度，以便实现导航、定位、授时等功能。这项技术可以用来引导飞机、船舶、车辆以及个人，安全、准确地沿着选定的路线，准时到达目的地。 第三十九页，共六十九页。 　全球定位系统(GPS)是20世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统 。其主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、 全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的，是美国独霸全球战略的重要组成。 第四十页，共六十九页。 GPS全球卫星定位系统由三部分组成：空间部分———GPS星座；地面控制部分———地面监控系统；用户设备部分———GPS 信号接收机。 第四十一页，共六十九页。 物流领域的应用： 货物跟踪 与GIS结合解决物流配送 第四十二页，共六十九页。 6.4第三方物流 6.4.1第三方物流的含义： 起源: 第三方物流(third party logistics)的概念源自于管理学中的(out-souring)意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将(Out-souring)引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。 第四十三页，共六十九页。 概念: 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(Contract logistics)。 第四十四页，共六十九页。 物流的四个关键组成部分： 实质流动 实质存储 信息流动 管理协调 第四十五页，共六十九页。 第三方物流的意义: (1)第三方物流产生是社会分工的结果，在(Out-souring)等新型管理理念的影响下，各企业为增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核心业务上去，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化。 第四十六页，共六十九页。 (2)第三方物流的产生是新型管理理念的要求进入90年代后，信息技术特别是计算机技术的高速发展与社会分工的进一步细化，推动着管理技术和思想的迅速更新，由