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爆红出圈的Al聊天机器人chat GBT背后的研究实验室OpenA I,正在以收购邀约的
形式出售现有股份,估值高这290亿美元,在没有收入和利润的情况下,成为最值
钱的美国出场公司之一。我们认为这一个事件可能是A I时代资本定价的一个标杆事
件,商业价值已经获得了全球资本的高度认可。
Q:拓尔思公司发展的背景和场景应用?
A:公司曾于1993年成立是全球的中文检索的创始者,公司成立之初,主要的技术方
向围绕 中文全文检索,第一批用户主要是媒体用户。1997年获得过国家科技进步
二等奖,电子溯技进步一等奖。2000年到2011年阶段,公司核心技术是基于检
索技术,开发智能内容的管理。2007年我们启动了核高机的非结构化瓣系统的研究
专项。
拓尔思是作为第一家大数据公司上市A股,公司持续在自然语言处理技术上做研究。
语音智能是公司的核心技术的发展场景。NLP自然语言处理的技术在各个场景中的应
用上,我们不断进行深入的拓展。治安语言处理在整个搜索引擎、智能客服,舆情分
析还有内容处理方面。通过持续的打造,形成了我们每个 板块深度应用场景,同时打
造了一批属于公司专属的软彳牛平台,这一块是我们业务收入的增长,基于我们对各个
场景应用的熟悉,为用户输出了大量的、有时效的应用效果。
拓尔思公司所有的人工智能应用来自于公司对各种算法模型的积累。在A股市场横向
比较,在诸多的公司里,我们真正掌握了大量数据资产。2000多台服务器分布在全国
的三个数据中心,每天日增1亿条的开源的互联网的数据,公司已经积累了将近1300
亿条的开源的数据资产。因为有了数据资产,我们才能做各种各样的训练模型,才能
够积累算法。
公司已经积累了 300种以上的算法,并且对每个场景,如知识图谱的展现、知识库
的建立档案、 包括前期数据采集、数据的标引,关于数据要素的环节,我们都有自己
以完全知识产权的软件平台。搜索引擎是公司自然语言处理的核心应用技术,公司30
年以 来坚持这方面的积累。在全国大量企业级的搜索都在用ELSG 的设计spark开源
软件的时候,公司完全做到了自主可控,应用到政府、金融, 包括媒体等诸多行业。
公司数字经济研究院目前主要研究方向是人机对话,公司近几年在智能问答,围绕
像中国中医科学院的中医中文问答,中国标准化研究院的国家标准的问答,人民卫星
出版社的小a机器人,时代经济出版社的审计问答、吉林政务的小机智能机器人等。
除此之外,公司围绕看知识图谱事件分析, 包括机器人自动写作、智能内容创作,我
们都有多个成功的案例。
公司研究人员对于整个OpenA I过去、现在和未来进研究。结合公司的技术沉淀的事
实和对场景应用研究,未来的展望,我们做了系统的梳理。ChatGPT引领了数字劳动
力时代,它将是生产力的第五次革命,在新的一经济时代,用工模式将会快速演变。
目前人员用工模式有全职员工、夕卜 包员工、兼职员工三大传统的用工模式。现在出现
了第四种用工模式,即数字化的劳动力,打破了人与机器的边界,依托人工智能技
术, 包括NLP相关技术,自主完成或者协助人类完成各种工作,比如前端对客或者员
工文案的工作等。或者中后台运营协同的等工作。在传统劳动力跟数字劳动力的结合
下,通过NLP技术赋能,让传统劳动力爆发出更高效增长力。根据麦肯锡统计到
2030年,数字化,劳动力市场规模可以达到1.73万亿水平。chat GPT 的火爆,加
速推动这个事件。
劳动数字化全面转变核心在于劳动力它的大脑、认知能力跟分析能力决定了数字劳动
力是否能够准确的理解人类的任务指令,是否能够高效准确完成任务。ChatGPT基于
人类反馈的强化学习,经过千亿规模的模拟训练,能够有非常好的模型表现,可以融
合世界的知识跟规则,使得认知能力跟沟通能力能够取得接近人的水平。chatGPT 的
火爆将增强大众对于对话式的A I的信心。我们会有更多的研究来加入行列,推动整
个对话式的A I的发展。
对话式A I方向大概分成四类,一类是信息查询类的,用户可查询企业相关信息,相当
于我数字化劳动力能够替代枯燥重复性的劳动。另一类是专家咨询类,相当于数字劳
动力能够替代部分或者扩充资源稀缺的劳动力。数字化劳动力需要大脑赋能。第三类
是助手类,数字化劳动能够帮助人类去完成任务,帮订机票,帮预定会议等。相当于
数字化劳动力能够帮助人类高效完成某些任务的动作。第四类是交流类的,数字化劳
动力能够满足人类情感交流的需求,情感的陪伴,或者闲聊的场景等。在第一个场景
精力查询类应用的比较多,比如智能客服机器人,
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