管理能力框架第一版.pptVIP

我是朋友 第三十一页，共七十八页。 我是你的朋友 上司／下属关系与朋友关系不能兼容 上司需要帮助下属成功，但也需要考核他 上司关怀下属的出发点也是工作 上司有责任将上／下关系的边界定义清楚，说明关系存在的基础是工作 家族企业就很难维持纯粹的上司／下属关系 上司／下属关系永远会有一丝紧张是正常的 第三十二页，共七十八页。 我值得信任吗 第三十三页，共七十八页。 你是一个可信的人吗？ 喜欢你不代表信任 你是大好人不一定会赢得信任 作为上司，你要赢得信任，就要靠： 管理能力－知道什么是对的事情，也知道怎样去做 价值观－做对的事情的企图 第三十四页，共七十八页。 三大管理能力 技术能力－对负责工作有足够对技术知识 运营能力－将知识落地的能力 关系能力－有能力为团队建立有效的工作环境 第三十五页，共七十八页。 下属对你的期望值 相信自己团队工作是有价值的 团队的工作是有意义的 是一个努力工作者 将下属成功放在自己成功前面 以人为本 当做重大决定时候，会考虑员工利益 任何情况下都保护员工尊严 授权授责 靠谱的人 对错误提出建设性批评 听取意见接受建设性批评 愿意面对并解决员工的情绪问题 在情绪化的情况能够退一步冷静下来 第三十六页，共七十八页。 权力的运用 很少用 常常用 用权力的透明度 很透明 不太透明 责任与权利 更专注责任 更专注权利 老板与教练 发挥员工潜力 服从指挥 人事关系 平衡关怀与做事 公私不分 朋友／工作关系 避开朋友关系 我需要被喜欢 员工信任你吗 肯定信任 不肯定 技术，运营，关系 能力强 不肯定 自我管理检查 5 1 价值观与成熟度 员工有信心 不肯定 用诚信发挥影响力 绝对 有很大改善空间 第三十七页，共七十八页。 建立人脉 第三十八页，共七十八页。 协作靠人脉 没有团队可以独立成功 要找出团队互相依赖的地方 能帮助你团队成功的人大部分不受你直接指挥 组织之内充满矛盾（KPI） 解决每天的矛盾完全靠你对组织的影响力 用“阴谋论”来解决组织内的矛盾是低效行为 打造一个合适让团队发展的环境是主管的责任 打造这个环境就是建立团队需要的人脉 打造人脉需要做三件事 了解组织架构的现实 建立自己的影响网 千万不要忘记自己的上司 第三十九页，共七十八页。 了解组织现实 第四十页，共七十八页。 分析组织环境 你对“组织政治”有一个正确的理解吗 躲避不是方法，积极的“交流”才是正路 上司是团队之间的沟通催化剂 你是团队的代言与资源的争取者 创造团队之间的共赢机会 “阴谋论”是否存在 如果不能与其他团队有一个友好合作关系 团队之间问题得不到妥善解决 矛盾最后解决方案都是违你所愿 团队面对不完整，不准确的信息环境里工作 其他团队对你团队产生误解 团队永远得不到合适的资源 团队成员对你作为主管失去信心 权力是腐败的根源 影响力才能维护正确的价值观 CEO需要设立环境 第四十一页，共七十八页。 组织影响力 组织架构不是组织图 “正式”与“非正式”沟通同样重要 组织是一个“理性”也是“情绪”的架构 尽量让组织在“理性”的情况下前进 通过“销售”的过程来取得其他团队的支持 企业内部矛盾生成 不同专业，不同角度，不同KPI 互相依赖同时也有点竞争 有限资源 有矛盾才有影响力的需要 但矛盾必须是建设性的，避免变成个人恩怨 不要让矛盾来自“面子”的需要 团队具备“利他”精神，内耗就能有效的降低 沟通能力是组织影响力的核心 不要期望每次面对矛盾你都能“胜出” 抱怨与负面情绪对你的影响力没有帮助 一切行为都基础在正确的企业价值观 CEO创造良好的环境来培养高效团队 第四十二页，共七十八页。 建立影响网 第四十三页，共七十八页。 组织自己的人脉网 刻意建立的人脉网包括所有能帮助你的人也包括需要你帮助的人 人脉关系是持续性的，不是一次性的 人脉网需要考虑现在与未来的需求 不要临急抱佛脚 用人脉网来。。 得到准确信息 联系价值观，目标接近的人脉 维护正确价值观 协助的基础 第四十四页，共七十八页。 组织三个人脉网 运营人脉网－包括会参与每天运营工作的人脉 战略人脉网－能帮助定义远景，使命，战略目标的人脉 发展人脉网－能提供个人发展的帮助与支持的人脉 第四十五页，共七十八页。 怎样组织人脉网 用互相依赖的需求来建立人脉，不是一定要外向的性格 人脉网存在目的是为了完成工作目标，不是社交网 建立人脉五步曲 学习企业的运营框架 清楚了解人事组织与商业模型的关系 了解团队在商业模型扮演的角色 根据商业模型创建你的人脉网 维护人脉网 建立人脉完全靠影响力，关键心态还是利他与诚信 第四十六页，共七十八页。 不要忘记上司 第四十七页，共七十八页。 不要忘记你的上司 影响上司是人脉网往往给忘记的事情 上司可以成为很大的推动力也是很大的妨碍 上司／下