方便企业获得水电气行动方案.docxVIP

方便公司获得水电气行动方案 为进一步方便公司获得水电气等生产要素，依据《X省方便公司获得水电气拟订行动方案》，联合X实际，拟订《X市方便公司获得水电气拟订行动方案》。 一、总体要求和目标 以方便公司获得水电气为重点，从减环节、优流程、压时效、 提效率等4方面下手，一是精简公司在办理水电气过程中关系度不高的前置审批事项，解决部分事项存在的重复审批问题，压缩办理时限；二是健全“一站式”办理和“互联网+”服务体制，优化水电气供给公司内部办理流程，不断提高工作效率和服务水平。 （一）最大限度压缩报装时限。供水方面：市中心城区办理时 限压缩至30个工作日；县城办理时限压缩至25个工作日。供电方面：落实国家压缩用电报装时限要求，将用电报装办理时限压缩至低压11个工作日，高压单电源38个工作日，高压双电源53个工 作日。供气方面：集中报装用户具备条件下，60个工作日内达成从申请安装到工程交验；分户挂表用户已开户具备通气条件的，预约 后5个工作日内上门通气；散户安装（改装）用户，缴费后5个工 作日内上门服务。 （二）持续优化办理事项。不得将项目本体工程土地选址规划书、施工许可证等事项作为公司办理水电气的前置事项，将水电气 工程的规划、施工手续归入本体工程一并办理，对用户在进行水电 气施工过程中所需办理的道路开挖许可事项推行并联审批。 （三）确实提升用户服务体验。整合水电气供给公司内部办理 流程，健全“一站式”办公，一窗受理，一次性见告服务体制；创 新“互联网+”服务手段，实现客户从报装到缴费一次性网上办理， 推行“最多跑一次”、“我跑你不跑”、“零跑腿”等服务模式；落实 “三不指定”原则，用户公司自由选择工程设计、施工、设备材料 供给单位，自主组织施工，坚决根绝收取“碰口费”等违规重复收 费。 二、主要举措 （一）方便公司获得电力举措 1.简化环节，优化流程。一是实施“客户免填单”服务，受理 人员打印信息后由客户署名确认。二是取消低压用户受电工程设计 审查和中间检查环节，仅在竣工报验前查验设计单位资质。三是供 电公司推行“一站式”联合办公，推广使用标准化供电方案模板答 复客户，减少用户业务办理往返供电公司次数。 2.精简资料，推行“一次性见告”。一是高压客户申请资料由原 来的7种精简至5种（用电申请书或用电业务表，用电主体资格证 明，产权证明，用电容量需求清单，用电工程项目批准文件）；低 压客户申请资料由原来的7种精简至3种，提交用电申请、用电主 体资格证明和产权证明，即可受理。二是将建设项目预留供电设备 归入城建规划审查，不再作为用电办理前置事项。三是修订业扩报 装“一次性见告书”，将特定用户办理所需的税务登记复印件、一 般纳税人资格复印件、国家优待电价资质、工艺流程证明和高危客 户有关资料作为见告内容，见告用户，不再作为办理用电前置事项。 3.压缩时限，全过程管控。一是低压、高压单电源及高压双电 源客户从供电方案回复到装表接电全流程严格按照表1履行，限时 办结。二是利用信息系统展开公司用电业务办理全流程管控，根据各环节时限要求进行自动催办和超期督办；落实各项查核体制，对用电报装进行全过程评论，对因供电公司责任造成业扩工程滞后进行严肃处分。 用电报装各环节压缩时间目标表 各环节办理时限（工作日） 共计 当前规定 天数 办理时限 压缩比 用户类型 供电方 设计中间竣工 装表 例 （工 （工作 （%） 案回复 审查检查查验 接电 作日）日） 低压用户 5 3 3 11 29 62.06 高压单电源 15 10 3 5 5 38 59 35.59 用户 高压双电源 30 10 3 5 5 53 84 36.90 用户 4.加强信息公然，拓展服务渠道。一是拓展业务大厅、95598 （96789）热线、手机APP、网站等服务渠道，宣布业务流程、办理 时限、收费标准等有关信息，确实提高用电报装工作透明度。二是 创新“互联网+”服务手段，方便用电公司展开业务咨询、预约办 电、业务流程进展自主查问和催办，持续丰富移动支付功能。 5.成立绿色通道，全力服务重要项目。各级供电公司要成立绿 色通道制度，从简从快办理重要项目用电报装手续，对中省市重点 项目分级落实供电工程第一责任人，协调停决重点项目推进中存在 的用电问题。 6.不断推进电力体系改革，有效降低公司用电成本。一是积极 安妥推进我市电力体系改革工作，推进增量配电网试点项目有效落 地。二是不断丰富电力直接交易品种，适时引入月度集中竞价、挂 牌交易等交易模式，确实复原电力商品属性。三是推动直供方式多 元化，鼓励切合条件的工业园区、公司公司打包参与电力直接交易， 逐年适度增加直接交易电量。 （二）方便公司获得天然气举措 1.拟订《天然气管道用户工程安装流程》。建立用户服务中心提 供一站式便民服务，简化报批流