—日记研究法搜集客户信息全省一等奖日记研究法的步骤.pptx

重庆商务职业学院 客户画像日记研究法搜集客户信息（3）—日记研究法的步骤 用户招募与任务设计01记录工具包制作02日记记录及后续访谈03 01 用户招募与任务设计在研究前期，我们需要根据具体的目标来定义清楚要研究的目标、用户群体、具体的行为与场景。然后据此来编制具体的记录任务，招募符合要求的参与用户。具体记录的时间长度，需根据研究课题来确定。 02 记录工具包制作用户在室内进行的活动，可制作成纸质的小手册、贴纸等实物素材包需要记录用户在室外、移动行程中的活动可以使用电子邮件、电子表格、在线问卷等记录工具 03 日记记录及后续访谈 参与者完成记录的过程中，要随时与其保持紧密的联系，关注TA是否在持续记录，记录的内容是否详尽。另外，在记录过程中可以鼓励用户除了文字记录外，补充照片、截图、录音录像等多种材料。当用户按时记录后，记得及时给与用户鼓励或反馈。 谢谢观看