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執行力 Execution DT(I), SABG Feb. 17, 2003 第一页，共三十一页。 組織學習三本書 議題制勝 - - - - - - - - - - 流程改造/組織改造 從優秀到卓越 - - - - - - - - - - 選對人才/培養人才 執行力 - - - - - - - 速度 + 準度 + 精度的管制能力 第二页，共三十一页。 執行力 1.過去失敗的公司所失落的環節. 2.公司無法達成原先承諾的主要原因. 3.公司領導人希望達成的目標與組織實踐能力之間的落差. 4.不僅僅是戰術, 而是透過發問、 分析、 追蹤來完成任務的一套系統, 也是讓策略與現實相符、 人員與目標契合, 並達成許諾結果的一種紀律. 5.公司策略與目標的核心部分,也是任何企業領導人的主要工作. 我們應該將執行深植于企業的策略、 目標與文化當中 6.有賴對企業及其員工與環境有完整了解的一門學問. 7.將企業三項核心流程 ---- 人員、 策略、 營運---- 銜接起來,以準時完成任務的方法. 第三页，共三十一页。 成功的三部曲：策略、決心、方法、再加上有好的人才與組織去執行 工廠管理的理念=走出實驗室沒有高科技,只有執行的紀律 許多人會認為執行屬於細節事務的層次,不值得企業領導人費神, 這個觀念絕對錯誤. 相反的, 執行是領導人最重要的工作 少了執行, 突破性思考沒有用, 學習不會帶來價值, 員工無法達成延展性目標,革命也會半途而廢. 執行力 第四页，共三十一页。 策略與執行力 願景 → 策略 → 方針 → 目標 →工作計劃、 日程計劃 → 執行計劃→績效考核 → 賞罰 ※執行力應貫徹整個過程 ※避免“ 組織精神麻痹症” 第五页，共三十一页。 策略與執行力 策略 : 創造差異化 make a difference 執行力 : make it happen 策略決定方向,執行力決定能不能成功 第六页，共三十一页。 創造和競爭對手間的差異 技術的差異: 比競爭對手先進 品質的差異: 比競爭對手更好 成本的差異: 比競爭對手便宜 速度的差異: 比競爭對手更快 執行力的差異: 比競爭對手落實 贏過競爭對手 第七页，共三十一页。 策略與執行 1.策略原本就是為執行而擬定的 2.要制定有价值的策略,必須同時確認組織是否有足夠的條件來執行任務,包括人力及資源的考量 3.在執行的過程中,一切都會變得明确起來 4.執行也是因應變化或轉型的最好方法 5.以執行為導向的公司,應變能力會优于同業,因為它們更能切實掌握情況 第八页，共三十一页。 許多策略計劃在實行后成效不彰,往往是執行方面出了問題 不可太過于強調所謂的高層次策略, 太注重知識性、 理論性的探討,而忽略了實際的執行層面 第九页，共三十一页。 執行 1.當你知道如何去完成你的絕妙點子 ,它才是一個 good idea 2.不只創造概念, ,更樂在將概念一一實現 3.有心 ,又有執行力 第十页，共三十一页。 沒有執行力 , 哪有競爭力 第十一页，共三十一页。 執行力的關鍵 執行力的關鍵在于透過組織影響人的行為 重點在文化、 用人和組織程序 第十二页，共三十一页。 文化 文化: 普遍的觀念、行為、習慣及各種生活方式 國民文化: 日本 琉球 首里 守禮之邦 澳門 企業文化 組織文化 長期而言, 文化將對素質、競爭力產生巨大的影響 第十三页，共三十一页。 組織的文化 1.執行的文化:員工“用心”去做事, 講究速度、 細節和紀律 2.追根究低的文化: 下焉者: 躲避問題 中焉者: 解決表面問題 上焉者: 找出問題根源,依次解決; 透過坦率溝通將問題核心找出來,再加以解決 第十四页，共三十一页。 組織文化是否推崇執行力, 認同並獎勵績效, 使員工樂於完成任務。 健康的組織文化 第十五页，共三十一页。 將獎勵制度和執行力結合起來, 以培養出有執行力的文化。 健康的組織文化 第十六页，共三十一页。 維持長久的組織執行力 1.建立執行力文化 2.培養管理才能 3.選才适所 4.建立以流程為基礎的組織 5.坦誠的溝通 :誠實面對事實的溝通 第十七页，共三十一页。 IQ + EQ 各項管理能力: 領導、協調、決策、溝通、判斷、創新、穩重 將對的人擺到對的位置 避免“組織侏儒症” 用人政策配合未來策略 用能執行的人 第十八页，共三十一页。 能執行的組織程序(組織流程) 1.企業的能力是否能勝過對手是靠組織流程 2.企業乃是透過組織流