授权管理与领导力提升.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 身子原不是一个肢体，乃是许多肢体。 1Co 12:15 设若脚说，我不是手，所以不属乎身子。它不能因此就不属乎身子。 1Co 12:16 设若耳说，我不是眼，所以不属乎身子。它也不能因此就不属乎身子。 1Co 12:17 若全身是眼，从哪里听声呢？若全身是耳，从哪里闻味呢？ 1Co 12:18 但如今神随自己的意思，把肢体俱各安排在身上了。 1Co 12:19 若都是一个肢体，身子在哪里呢？ 1Co 12:20 但如今肢体是多的，身子却是一个。 1Co 12:21 眼不能对手说，我用不着你。头也不能对脚说，我用不着你。 1Co 12:22 不但如此，身上肢体人以为软弱的，更是不可少的。 1Co 12:23 身上肢体，我们看为不体面的，越发给它加上体面。不俊美的，越发得着俊美。 若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦。若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同快乐。 专业人员的主动性 如果 订单多了，不去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞 订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作 你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的 第六十三页，共九十三页。 专业人员的主动性 如果 工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育 你不把客户需求当真看重 你不把客户抱怨优先解决、主动追查检讨 第六十四页，共九十三页。 部门主管的主动性 如果 销售反应客户问题，你却嫌他烦 客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户 你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质 第六十五页，共九十三页。 老板的主动性 如果 有骂没有称赞、有惩罚没有奖励 对企业有利的，不立刻行动 经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边 第六十六页，共九十三页。 个人的主动性 我们不是天才，天才只能留在天上 我们顶多是人才，要有执行力才算数 每日我们努力工作 但若没有良好的品质、服务做後盾 一切效果都会打折扣、对客户的承诺都会跳票 第六十七页，共九十三页。 个人的主动性 不景气、SARS并不可怕 怕的是没有______ ，没有______的能力、没有______的能力 个人的主动性是企业执行力的保障 主动创新执行力才能持久 吃角子老虎与发动机不同！ 第六十八页，共九十三页。 责任感与信赖度 责任：Responsibility 每个岗位都有应付的责任 每个人清楚自己的责任，但更清楚什么 自己的责任 信赖度：Accountability 对 负责，而不仅是岗位责任 主动负责，追踪到底 第六十九页，共九十三页。 共同的梦 希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割 希望再享受一次，达成目标後“胜利”的感觉 第七十页，共九十三页。 授权与信任 第七十一页，共九十三页。 什么是权力？ 管理岗位所赋予的 力 领袖的 力 个性魅力 专家、权威的信度 沟通技巧形成的说服力 第七十二页，共九十三页。 什么是授权 把自己全权负责的任务委托给别人 通过培训、信任和情感支持给某人更大的权力和责任 分配工作给团队的每一个成员 高效授权是正确选择工作授权方式和被授权人的一种能力 第七十三页，共九十三页。 缺乏授权的原因 害怕重要任务由别人执行 担心被授权者做得太出色而影响自己的地位 对对方的能力、品行缺乏信任 所以也是企业文化的一部分 第七十四页，共九十三页。 授权的好处 增加自己的时间 缓解压力 为激励员工而授权 培养员工 增加效率 第七十五页，共九十三页。 授权的重要 授权是团队工作的核心 让被授权人或团队必须负起真正的责任，并做出实际有效的决定 要毫不含糊地确定职责的界限 授权人要被授权人紧密合作 可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责 第七十六页，共九十三页。 能授权的领导 能授权的领导首要品质是______和_______ 其次是被授权人员自己的信心 仅授权而没有 ，是非常危险的 培训的内容与方式， 必须参与 第七十七页，共九十三页。 什么是信任 对人或事的坚定 和______ 不必有充分的 就支持的 的托付 期待对 的保证 借着爱表达出来的信任，才有用处 第七十八页，共九十三页。 关于“用权”的忠告 用权易，用人难 权力是一把双刃剑 你可以争取“职权”，但无法争取“ ” 你可以“授权”，但无法授予“ ” 第七十九页，共九十三页。 授权的技巧 愿意放权，检讨自己是否： 由自己动手解决部属遭遇的问题会更快更有效 自己比