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如何灵活调配客房
客房调配是指根据酒店现有的客房类型与数量作出适度调整，以满足住客的需求。通常在调配客房时，要先询问客人是否已订房，并向前厅查询、确认，以保留适当的客房给客人。
1.未订房的客人
确定客人的需要:“请问您需要什么样的房间?”“请问您要住几天?”“请问有多少人要住?”查看客房分配表。客人对于住房的要求，必须询问清楚，以免产生误会。
2.已订房的客人
根据订房卡上所记录的客人住房需求，安排所需的房间。虽然客人的特殊需求已在订房卡上记录，还可以查阅住客档案，但是预订员在办理入住手续时，对于上面所记录的资料，仍需多方面询问住客，以确定是否有误，或依其需要略作调整。
通常有订房的配房工作，可在得到当日预订退房名单及空房资料时预先完成,以减少办理入住手续所需的时间。
3.保留房间
在客房分配表上，将分配的房间标示出来。此项措施意在保留房间，以免已经指定的房间重复出租。
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