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监狱警察工作家庭冲突对其离职倾向的影响 1 工作家庭冲突 2015年，联合招聘发布了2015年春季的人才行动分析报告。数据显示, 政府、公共事业、非营利机构行业白领跨行业跳槽人数比2014年同期上涨34%, 公务员跨界跳槽活跃 工作和家庭是个体生活的两大主题, 除工作特征相关的一些变量能够对离职和离职倾向产生影响外, 工作与家庭的关系平衡也是重要影响因素之一。监狱警察在工作中扮演着改造罪犯的教育者和管理者, 在家庭中则扮演着父亲 (母亲) 、丈夫 (妻子) 和子女的角色, 然而, 沉重的工作压力和由此带来的消极情绪, 导致他们在履行家庭责任时力不从心, 难以实现家庭角色期望, 进而又影响工作任务的完成, 引发工作家庭冲突。工作家庭冲突是指来自工作与家庭双方的需要在某些方面出现难以协调的矛盾时, 个体所经历的一种角色间冲突 监狱警察的工作关系着社会和国家的和谐安定, 如何维护监狱警察队伍的稳定性需要得到更多的关注。基于资源稀缺假说, 资源竞争引起的工作家庭冲突可能是监狱警察离职倾向的重要影响因素, 因此, 通过资源替代和转移获取新资源则有可能缓解这一关系。社会交换理论认为社会支持反映了人际间正式和非正式的资源交换 2 文献总结 2.1 流失倾向的影响因素研究 Simon等最早提出离职倾向 (turnover intention) 的概念, 认为离职倾向是员工由于各种原因, 欲放弃当前工作而寻求其他工作的一种意向 关于离职倾向的研究大多数都是对其影响因素进行的探讨。研究者主要从个体、组织和外部环境三个层面探究影响离职倾向的因素, 其中个体层面包括个体特征和认知评价, 组织层面包括组织制度和工作相关特征等, 外部环境包括市场经济发展、劳动力市场等, 这些因素对离职倾向产生正面或负面的影响。并且, 从教师到公务员, 从医护人员到企业职员, 研究者几乎涉及了各行各业的离职倾向主体, 离职倾向的研究已经十分全面。监狱警察承担的工作对社会发展至关重要, 如何维护这一群体的稳定性需要得到更多关注, 因此本文在已有研究的基础上探讨影响监狱警察离职倾向的影响因素及其作用机制。 2.2 工作家庭冲突 1964年, Kahn等依据角色冲突提出工作家庭冲突是指工作和家庭两个方面的不相容, 从而给个体带来角色间转换的冲突与压力 随着研究的不断深入, 研究者开始尝试从不同的理论视角对工作家庭冲突进行解释。角色理论认为工作—家庭冲突是个体的工作角色压力与家庭角色压力的不兼容导致角色间相互冲突的结果 2.3 监狱警察压力与工作家庭冲突 上世纪50年代以来, 心理学、医学、社会学等学科的研究者对社会支持展开了持续的研究 依据社会支持的概念及作用模型, 社会支持作为一种保护性因子, 通过资源供给和关系互动缓解压力与压力反应之间的关系。但是官菊梅等的研究发现针对不同的压力源, 社会支持的调节作用存在明显的差异 新时期, 监狱警察群体可能会面临更为突出的工作家庭冲突问题, 探讨如何缓解监狱警察工作家庭冲突对离职倾向的影响具有重要的现实意义。另一方面, 一直以来, 社会支持被视为缓解压力与压力反应的“利器”, 但是诸多研究不一致的结论对这种认知造成了一定的冲击, 因此探究社会支持的作用究竟如何具有一定的理论意义。综上, 本文在以往研究的基础上, 探讨社会支持在监狱警察工作家庭冲突与离职倾向关系中扮演的是缓解还是强化的角色。 3 对象和方法 3.1 问卷的回收结果 本研究采取方便取样的方法, 选取河南省内5所监狱350名警察, 发放纸质问卷, 共回收问卷274份, 剔除无效问卷36份, 获得有效问卷238份, 回收有效率为87%。其中, 男性174人, 女性64人;已婚213人, 未婚25人。Witt等认为工作家庭冲突不仅存在于已婚群体, 也存在于未婚人群中 3.2 工具 3.2.1 工作中的家庭冲突 本研究采用张何苗修订的Carlson等编制的工作家庭冲突量表 (Work Family Conflicts Scale) 3.2.2 社会支持量表 本研究采用肖水源编制的社会支持评定量表 (Social Support Rating Scale) 3.2.3 离职倾向量表 本研究采用白璐修订的Griffeth, Hom, Mobley等人编制的离职倾向量表 (Turnover Intention Scale) 3.3 社会支持的调节效应分析 采用SPSS20.0和Mplus7.0对数据进行描述性统计、相关分析, 采用潜调节结构方程法对社会支持在工作家庭冲突和离职倾向中的调节效应进行估计。 4 结果 4.1 共同方法偏差检验 本研究采用Harman单因素检验确定是否存在共同方法偏差。探索性因素分析结果显示, 未旋转因子解析出多个因子, 最大方差解释率为29.08%,