服装产业经济学 (242).pptVIP

助人型人格与服装消费行为 CONTENTPart One服装消费行为Part Two助人型人格的基本特征Part Three助人型人格对服装消费行为的影响Part Four销售应对 CONTENTPart One服装消费行为Part Two助人型人格的基本特征Part Three助人型人格对服装消费行为的影响Part Four销售应对 服装消费行为1基本概念：消费者为获得服装而从事的物色、选择、购买和使用等活动。对消费行为的研究，主要是从市场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程。因此我们今天主要从助人型人格对消费者的购买动机的影响以及对决策过程的影响来分析助人型人格对服装消费行为的影响。 CONTENTPart OnePart One服装消费行为Part Two助人型人格的基本特征Part Three助人型人格对服装消费行为的影响Part Four销售应对 助人型人格的基本特征2〖基本困思〗：我若不帮助人，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己 ；很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。〖主要特质〗：温和友善、随和 、绝不直接表达需要，婉转含蓄 、好好先生/小姐 、慷慨大方 、乐善好施〖生活风格〗：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在。 〖人际关系〗： 助人型(Helper)顾名思义，你很喜欢帮人，而且主动，慷慨大方！虽然你对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在你来说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以你很少向人提出请求。这样说来，你的自我并不强，很多时要通过帮助别人去肯定自己。〖基本恐惧〗：不被爱，不被需要〖基本欲望〗：感受爱的存在 助人型人格的基本特征2 CONTENTPart OnePart One服装消费行为Part Two助人型人格的基本特征Part Three助人型人格对服装消费行为的影响Part Four销售应对 助人型人格对服装消费行为的影响3助人型人格对服装消费动机的影响助人型人格在决策过程中可能出现的行为从两个方面研究 助人型人格对服装消费行为的影响3（1）、助人型人格对服装消费动机的影响诱因和需要的共同作用下人们产生动机。诱因往往是来自外部的，而需要包括生理需要与心理需要，是行为的内部原因。心理需要是内在的，隐蔽的，我们的人格个性往往影响着我们的心理需要。心理需求是消费者除了基本生命需要外，为满足、维持社会生活，进行社会生产和社会交际，在社会实践中实现自身价值等需要而产生的购买需求。 助人型人格对服装消费行为的影响3通过助人型人格的基本特征我们不难看出助人型人格心理需求：希望被他人接受、并获得他人的认同和重视，渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。反映在服装选择上则为2.看重服装的美化作用，装饰作用，自身表现作用，精神生活的陶冶作用，对服装的造型、色彩、款式格外重视。1.通常喜欢选择鲜艳的、灿烂夺目的颜色，这样会让他们感觉温暖。4.从众，在实际存在或假想的群体压力下，容易改变自己的态度，放弃自己原先的意见，而产生和大多数人一样的选择。3.注重品质。 助人型人格对服装消费行为的影响3（2）助人型人格在决策过程中可能出现的行为助人型人格个性特质1、 善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉；2、 很难拒绝有求于我的人，即使抽不出时间，也会牺牲自己成全他人；3、 很希望被他人接受、并获得他人的认同和重视；4、 为了保持良好的人际关系，我会不惜牺牲自我，改变自己去帮助他人。5、 我最大的问题是常以他人的需要为首，而忘了自己真正的需要；6、我对人热情、友善、有爱心和有耐心；7、通常我会知道别人的需要与感受；8、我会尝试隐藏我的悲伤和和需要；9、我很重视人际关系，因为从别人的关系中我能得到自我意识；10、我会借着对别人的付出来表现自己；11、我是一个关怀、乐于助人、慷慨的人。 助人型人格对服装消费行为的影响3 助人型人格是九型人格中的情感三元组之一，从助人型人格的基本特质我们可以推断出此种类型的消费者属于非理性消费者，别人对他们的评价很重呀，容易接受营业员的建议，对价格敏感度不是很强，也不喜欢计较细节，他们需要的是保持良好的关系，使他们很受重视，善于给朋友建议和接受朋友建议。 CONTENTPart OnePart One服装消费行为Part Two助人型人格的基本特征Part Three助人型人格对服装消费行为的影响Part Four销售应对 销售应对4如何判断助人型人格给人感觉：斯文、柔弱、有爱心、易相处。行动反应速度：通常是较慢。目光：温柔。声线及音调：低、轻。说话态度与用词：婉转、重视关系。强弱项：能妥