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支付宝扫码服务在国内的应用 1 在城市发展的背景下，公共交通公司面临的新课题 近年来，互联网进入快速发展阶段，互联网与互联网相结合的产物开始出现。“互联网+”巴士就是其中之一。 2 根据蚌埠的实地调查数据分析 2.1 云公交金融工具运用情况本改变 成员分小组通过文献查阅和资料搜集，了解目前云公交的推广情况，进而论证云公交项目的可行性。深入调查了支付宝乘坐公交金融工具运用与普及情况，见表1。 由于大学城内汇聚了5所高校，所以18～23岁的大学生是大学城公交的最主要乘坐者。 2.2 “公交+支付宝”社会满意度 大多数调研对象都以现金和公交卡作为主要的公交车支付方式，只有少部分人使用银行卡。根据相关数据显示，目前大多数市民在支付宝上领取了蚌埠电子交通卡，每日通过蚌埠电子交通卡乘坐的市民达10万人次，占公交总客流的三成。据2018年公交社会满意度统计，开启了“公交+支付宝”模式，满意度上升至88.7%。2018年1月2日，支付宝发布2017年全民账单，数据显示，2017年全国5.2亿支付宝用户移动支付占比为82%。据统计，2017年，全国超过30个城市的公交、地铁先后支持支付宝支付；4 000多万户小商家利用二维码贴纸实现收银数字化。移动支付城镇市场空间广阔，县城的移动支付用户占比为19.6%；省会城市占比为19.0%；农村地区占比为17.0%。 3 公交运行结果和技术保障 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿人，互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。要构建绿色健康家园，倡导绿色低碳交通出行，公交出行显然成为最优选择。 基于大数据的智慧云公交调度管理系统利用云技术，对车辆轨迹数据、视频监控数据、实时调度数据、车辆Can-BUS数据等进行实时存储、按需获取，实现了多客户端数据同步更新，检索速度快，为公交大数据信息化建设提供了强有力的保障。公交物联网提高了公共交通的效率和安全性，为出行者提供了更为舒适的乘车体验。连网的公交车可以显示到达和离开的时间，以便乘客规划行程。此外，连网的公交车可以收集更多的数据，城市管理者和公共交通专家可以汇总这些数据进行预测分析，当车辆需要维护时可以提前检修，而不是发生故障后再修复；乘客还可以在公交上享受网络服务。乘客从被动接受公交服务，转变成公交服务主动迎合乘客需求，动员社会公众对公交服务进行监督，提高服务质量。 2017年“两会”上提出了《关于全面推进无现金城市建设的建议》，进一步普及无现金支付，强调了公交支付无现金化的重要性。国家提出了无现金城市建设的发展方向后，为了鼓励市民绿色出行，支付宝还推出了公交“蚂蚁积分”的新模式。市民在乘坐公交车时，每使用支付宝虚拟二维码支付1次，就可以获得相应的蚂蚁积分，累计的蚂蚁积分可以在支付宝APP中兑换商品或者享受优惠价格，从而提高市民绿色出行的积极性，使低碳出行的理念深入人心。此外，支付宝不仅开发了支付公共交通出行费用这一功能，还提供了线路查询、线路收藏、线路提醒、乘车记录查询等功能，这些多样性的附加服务更加促进了互联网公交的普及。 4 通过swot模型分析，分析了大数据时代云公交的发展趋势 4.1 优势strundph 4.1.1 卡内充值，属性总卡 相比于原来的乘车方式，使用支付宝更加便捷，不用实体卡和钱币。支付宝云公交卡在领卡时既不需要去柜台办卡，也不需要缴纳任何押金，更无需向卡内充值。在支付宝软件中领取虚拟公交卡之后，只需在乘车时打开乘车码扫描即可，所扣车费也由乘客手机中已设置的扣款顺序决定。 4.1.2 直接在支付宝中购买至实体卡的卡 如今支付宝推出了一些折扣卡，乘客可以根据自己的乘车情况，直接在支付宝中购买适合的折扣卡，与实体卡中的一般月票卡相比，领取步骤更加便捷且价格更加优惠。支付宝不定期有优惠乘车活动，如免费乘车、1分钱乘车等，减少了消费者的乘车费用。 4.1.3 乘客对公交车的整体情况评价 在一项对蚌埠市大学城公共交通满意度调查分析中，75.4%的乘客认为公交车站站牌的指示清晰和较清晰；89.3%受访者认为公交车的座位完好无缺或比较完好；78.7%的受访者对公交车的扶手完好情况满意度相对较高；90.8%的受访者表示安全设施完善。这说明，乘客对公交车的硬件及其相关配置的满意度很高。同时，大部分乘客对公交车的运营覆盖范围和时间也满意。 4.2 恶性 4.2.1 遮雨棚不实 在蚌埠市大学城公共交通满意度调查分析中，80.8%的乘客对大学城公交站的遮雨棚不满意。调查发现，大学城大多数公交站台没有遮雨棚；有些公交站台即使有遮雨棚，但遮雨棚也都比较短小，并不能达到很好的遮风挡雨效果。夏季和冬季在站台等车苦不堪言，乘客对此比较不满意。 在拥挤程