第八讲-日常见面礼仪.pptxVIP

第八讲 日常见面礼仪;第二页，共三十九页。;日常见面礼仪“四部曲”; 礼仪小测试：判断下列说法正确与否？ 1、到公司拜会，必须事先约好。会议的时间最好安排在上午10点或11点左右，下午2点或3点。 2、介绍宾客时要先将地位高的人介绍给地位低的人，对吗？ 3、当你在介绍客人时，如果突然想不起来对方名字的话，最好实事求是地告诉对方。 4、当别人向客人介绍你的时候说错了你的名字，不要立即去纠正，免得对方难堪。; 5、与韩国人交往，为了介绍方便，要准备好名片，中英文或韩文均可，但要避免在你的名片上使用日文。 6、发名片的时候要按照由近到远或顺时针方向进行。 7、递名片时一定要用双手递，双手接；或者是接递同时进行时用左手递右手接。 8、名片要随身携带，放在衣袋、钱包等方便拿出的地方。;;;（三）握手的注意事项 1、在你伸出手而对方毫无反应时，可以把手放下，接着交谈，因为你的举止是正确的，问题出在对方，而不是你。此外，有时当你热情的伸出手去，而对方可能没注意到，这时，只要微笑地把手收回即可。 2、如果你用来握手的那只手正拿着东西，可以先放下东西或换一只手来拿。 3、与性别有关的问题。女性可以毫不犹豫地与别人握手，体现现代职业女性的大方和专业化。 (四）世界各国的握手习惯 1、各国风情不同，视情况而定，入乡随俗。 2、握手是表示谈判成功的符号，而不具有法律效力。 ;上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握;别人伸手同你握手， 你不伸手是不友好的;在欧美一些国家，切忌交叉 握手。握手时“三不戴”、 手部患疾病等都不宜握手。;;应酬式 公务式 社交式 礼仪式 ; ; （三）应对介绍的技巧 当你被别人介绍时，你应该如何做呢？ 1、起立。 2、愉快的表情。 3、问候对方并复述他（她）的姓名。 握手同时说：“认识您很高兴，陈小姐！”; （四）相互介绍 1、如介绍出现失误，最好的办法是沉着应对。 当忘记或遗漏某人时，我们可以通过幽默的话语来化解尴尬的场面，也可???通过巧妙地示意问题所在，以便指出并加以纠正。 （1）如果不知道对方名字，可以暗示对方自己介绍，达到介绍的目的。 （2）如果你忘记了对方的姓名，应该实事求是地告诉对方，并表示歉意。 忘记对方的名字的问题经常会出现，所以，告诉对方是最明智的做法，如果将错就错去叫别人名字，那会更加难堪。 ; （3）若某人忘记介绍你，你应该采取主动，迅速报上自己的大名。 （4）若某人叫错你的名字、发错音或提供你的信息不太确切，应礼貌的加以纠正，尽量避免使对方难堪。 2、一旦对方向你介绍了自己之后，你应记住对方的姓名。 因为接下来的活动你还会需要重复对方的名字，忘记会给你交际带来诸多不便。 3、等别人主动介绍你是最佳方法。 不要自己冒昧地直接走上前去作自我介绍。介绍时，一般应先介绍主人的姓名。;（五）集体介绍和业务介绍; 介绍他人的要点（重要）;四、交换名片的礼仪;（一）如何设计一张漂亮的商务名片 名片的设计可以体现一个人的审美情趣、品位和个性，一定要精心设计。 1、名片的质量、语言和印刷注意事项 名片印刷中最关键的是印制质量。制作名片所用纸张的质量一定要好，这样，从名片夹里取出时，不至于撕破。 名片可双面印制，字体可竖排也可横排。总之。以简洁、雅致、美观为要。 2、名片的基本内容 （1）姓名、职务、公司名称 （2）公司地址、电话号码、传真号码。 ;;;（二）交换名片的学问 交换名片是国际商务礼仪常见的重要礼仪。如何交换名片是有一些规矩的。 1、在涉外交往中，在名片上使用你将要访问国家的官方语言，递送名片时将印有对方文字的一面应向上。 2、事先把名片放在衣袋或公文包等容易拿到的地方，这样方便交换。最好是装在名片夹里，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。 3、准备充足的名片。 ;（三）递送名片的礼仪; （四）接收名片的礼仪 1、专心致志，起身双手捧接，表示谢意。 2、接过名片一定要认真看，表明你对对方的重视，也能了解对方的确切身份，免得叫错名字，不然会失敬于对方。 在东