社区卫生服务中心员工行为准则.docxVIP

医务人员职业道德规范 一、 救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为患者着想，千方百计为患者 解除病痛。 二、 尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状 况，一视同仁。 三、 文明礼貌服务，举止端庄，语音文明，态度和蔼，同情关怀和体贴患者。 四、 廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 五、 为患者保密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私与秘密。 六、 互学互尊，团结合作，正确处理同行、同事间的关系。 七、 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水 平。 职工行为准则 职工行为准则是职工在职业活动过程总，为了维护单位利益、履行单位职 责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律；是落实社会主 义公民道德建设要求的具体体现，也是社会主义精神文明转化为物质文明的纽 带。医院是直接为人民健康服务的公益性行业，职工应用指引道德规范和行为 准则来指导和约束自己的言行，不断提高自身的素质。 一、基础准则 品质、技术、纪律是职工行为的基础准则是对职工在职业道德方面提出的 总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。必须养成良好的文明 习惯，牢固树立“诚实守信、勤奋廉洁、团结合作、忠于职守、优质服务、文 明礼貌”的职业道德意识。 （一）、品质 热爱医疗事业、忠于职守 1、 具有强烈的职业责任心和事业感，确立正确的政治观念和大局意识，对 工作兢兢业业；树立诚信观念和信用意识，对同志满腔热枕。 2、 坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为广大病友提供高 效优质的服务。 3、 讲究文明礼貌、仪容仪表，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。 4、 发扬团队精神，维护医院整体形象，科室之间、职工之间相互尊重，密 切配合，团结协作。 （二）业务技术 勤奋学习、精通业务 1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文 化素质。 2、 刻苦钻研业务，精通本职工作，失恋掌握与本职工作相关的业务知识， 不断提高自身专业技术水平。 3、 苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高认识、 分析解决问题的能力。 4、 不断充实更新现代业务知识和工作能力，努力学习和运用最新的科学技 术。 （三）纪律 遵章守纪、廉洁自律 1、 遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、 法规。 2、 严格遵守医院的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工资标准、作业规 程和岗位规范。 3、 严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、窜岗，不做与工作 无关的事情。 4、 廉洁自律，不拿药商回扣、不准向病人要红包。 二、形象准则 着装、仪容和举止是医院职工的外在表现，它既反映了职工个人文明健 康的修养，又代表单位的形象。 （一）着装 统一、整洁、得体 1、 服装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。 2、 佩戴好统一的编号“工作牌”。 3、 工作场所不打赤膊，不打赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。 （二） 仪容 自然、大方、端庄 1、 头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。 2、 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。 3、 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 4、 保持口腔清洁。 （三） 举止 文雅、礼貌、精神 1、 保持精神饱满，注意力集中。 2、 与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。 3、 坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女职工双膝并拢 侧向一边。 4、 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制 是应侧面回避。 5、 在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 三、岗位行为准则 （一）领导干部行为准则 以身作则为人师表；廉政勤政，不谋私利；坚持原则，作风民主；科 学管理、开拓创新；胸襟开阔，团结高效。 行为要求： 1、坚持贯彻党的路线、方针和国家的法律、法令、法规、政策，并确 保在本单位贯彻执行。 2、模范遵守党纪、政纪和廉洁自律各项规定以及各项规章制度，严于 律己，作风正派，办事公道，坚持原则，不徇私情，不以职以权为个人和 家属、子女、亲友谋取私利，为全医院职工做好表率。 3、坚持实事求是的思想路线，坚持民主集中制原则，发扬踏踏实实的 工作作风，善于深入基层，密切群众关系，集思广益，为医院、为职工多 办实事。 4、 思想解放、锐意改革、开拓创新、树立争上游、创一流，敢为人先的 进取精神，敢于开展批评与自我批评，精诚团结，通力协作。 5、 又高度的工作责任感和敬业精神，恪尽职守，勤奋工作，注重提高工 作效率。 （二）管理人员行为准则 忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；勤奋工作，当好参谋； 遵纪守法，廉洁奉公；办事公道，讲究效率。 行为要求： 1、 热爱本职工作，熟悉