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设施农业实习报告 大学生文员实习报告 园艺园林学院 xx 设施农业科学与工程（x）班 学号 姓名 毕业即将来临，面对踏入校园外的生活，心中有些激动，有些好奇，同时还伴 有点点害怕。在校园里，享受着学生时代青涩而开心的生活，虽然大多数的时间还 是在和书本打交道，但在学习的乐趣中总能体会到那份真挚的快乐所在。再过几个 月就毕业了，在这段时间里，我开始了大学的最后一次实习生活。以下就是我在实 习这段时间里的总结与心得。 在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的 专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所 措。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简 单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的――接触和融入社会，以至于后来 考核时有点手足无措。但是，对我来说说没有什么是困难的，我一定要做好自己的 本分。最后我还是尽量做到最好，而完成了考核。 在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不 怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方 法，我告诫 自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做 到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要 希望还在，胜利一定属于我们。 在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话； 接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信 件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 办公室文员职位简介： 我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作： １.接听、转接电话；接待来访人员； ２.负责经理办公室的清洁卫生； ３.做好会议纪要； ４.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； ５.负责传真件的收发工作； ６.做好公司宣传专栏的组稿； ７.管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理； ８.统计每月考勤并交财务做帐，留底； ９.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭； １０.接受其他临时工作。 在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工 作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同 事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创 新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能 力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。 刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈 不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责 有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些 事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流 程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同 事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很 清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前 掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语 调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技 巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了 解他们的心理，了解上司的意图等等。 针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折 时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析， 从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措 施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教 训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会 自我宽慰，能 容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压 抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公 文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在 各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导， 看一些重要文件，参加