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管理沟通的十大沟通原则 管理沟通作为特殊的沟通性质的管理行为过程,不仅必须遵照一定的沟通原理，以保证管理沟通的顺利进行，并且还应当遵照作为管理性质的沟通行为过程的某些管理原则，以才能充足保证明现其管理的目的和目的。通过实证观测，总结提炼，笔者认为，企业管理沟通一般应遵照如下十条基本沟通原则。 一、管理沟通的公开性原则 　　管理沟通的公开性原则，是指在同一种企业管理沟通过程中，管理沟通的方式、措施和渠道及其沟通的内容规定必须公开。即应当对参与沟通的个人和团体、部门都全面公开。而不能对某些沟通组员公开，对另某些沟通人员不公开。只有所有的管理沟通组员都十分清晰地懂得自己应当参与沟通的祥细过程规定,沟通组员间才能遵照规则,产生对的完整的沟通行为。这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言. 对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此.即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通组员来说，管理沟通的方式、措施、渠道、内容仍然是公开的。在该保密性沟通系统内，人人都应当清晰：一，该管理沟通系统只对系统内组员是开放的，二，在该系统内自己和他人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈;三，在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四，按照企业的规定，该保密沟通系统内的信息对系统外组员严格保密。 公开性指的不是企业的所有信息都应当对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、措施、渠道、内容规定必须公开，没有公开的管理沟通规则，对的的沟通行为过程就会失去方向和指导。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应当参与沟通的企业组员或群体无法懂得并确认自己应当参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法对的实行。 二、管理沟通的简捷性原则 ??? 管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。一层意思,是指沟通的详细方式、措施设计应当尽量简朴明了，以便于所有沟通组员掌握和运用。只要运用简朴沟通方式、措施可以沟通良好,并有效到达沟通目的的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、措施进行沟通。一两句话就完全能有效地到达沟通效果的沟通，更应当采用口头告知的方式，而不应当闲聊一两小时来沟通。这一层意思的简捷性,重要指的是详细的沟通方式、措施简捷性。假如不注意详细沟通方式、措施的简捷性，将减少管理沟通的效率。 ??? 另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或途径进行沟通。如能面谈就不必叫人转告；可设置总经理信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传递。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节减少信息损耗或变形的也许性.许多管理者违反这条沟通原则－－他们在进行管理时，采用的不是近来的沟通渠道，沟通的最终效果虽然到达了，但挥霍了更多时间和精力.在沟通信息时效性紧急的情形下，有也许延误时机，给企业导致巨大损失。 管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性，防止将简朴的管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法精确互相理解。总之，管理沟通的简捷性规定体目前管理沟通的各个方面,即体目前管理沟通的整个沟通模式里面。因此,管理沟通的简捷性应当是企业管理沟通总体模式的简捷性。 三，管理沟通的明确性原则 ??? 管理沟通的明确性是指管理沟通在公开性的基础上,必须将沟通的各项事宜，如渠道的构造、沟通的时间规定、地点规定、内容规定、频率规定等等，进行明确、清晰的通告，要尽量防止模糊不清。其目的在于使全体沟通组员精确理解企业所期望的管理沟通规定，明白他们在沟通中所担当的角色，即他们所应当履行的沟通职责和义务，从而最大程度地排除沟通组员对沟通规定的模糊和误解，保证管理沟通可以顺畅高效地进行，顺利到达管理沟通的预期目的. ??? 明确性原则规定企业管理者与被管理者修炼和提高精确辨别、总结、体现、传递管理信息的能力。管理信息的沟通尽量做到言简意赅，深入浅出，便于信息接受者精确把握自己所传递信息的真实内在意义。如领导发言，切忌夸夸其谈，空洞冗长,言之无物,或者说东道四，讲的内容没有重点,缺乏条理，沟通了半天，下属无法抓住其用意，对于企业资源是种挥霍。又如对领导反应状况或对下属下达工作指令，不可反复,罗嗦,而应简朴扼要，明了清晰。显然,假如管理沟通违反了明确性原则,沟通的效果就不能令人满意. 四，管理沟通的适度性原则 ??? 管理沟通的适度性原则，是指管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业详细业务与管理的需要,适度合适，以能到达管理目的为基准。有些管理者往往会轻易产生这样两种心理：不放心下属是在按照自己的规定工作，因此自己过于常常去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源挥霍，这是管理沟通过于频繁的情形；或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的