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法不责众刑不上大法不责众与刑不上大夫 管理的实施通常存在两个领域:大众和特权。“法不责众”和“刑不上大夫”是对管理盲点最恰当的诠释。 大众的行为习惯是管理制度的最大杀手, 对于大家都习以为常的事情, 制度规则经常是无可奈何、力不从心的。比如, 企业里有人喜欢在办公室里聊天、上网QQ、玩游戏、甚至打牌, 有人经常在工作期间借口外出办私事, 有人习惯于将早餐带到办公室里等等, 虽然大家都知道这些行为是不妥的, 但由于这是“见怪不怪的平常事”, 所以没有人会认真对待。 在通常情况下, 如果一个人缺乏相关的业务素质, 工作能力不行, 那么他肯定会受到指责甚至制度惩罚;但是如果他的行为习惯不符合管理制度的规定, 则很可能得到大家的谅解。在某种意义上, 习惯对于大家而言已经是一种客观存在, 即使与企业的管理规则相背, 企业的员工甚至管理者也都会“心照不宣”地给予纵容和放任。另一方面, “水至清则无鱼”, 这是中国人都知道的道理。面对大家的行为习惯, 很少有人会对之进行反思、深究和质疑, 为了不成为众矢之的, “明智的人”将会使自己渐渐对这些习惯习以为常, 和大家融成一个“和谐的整体”。无疑, 这种“妥协于习惯”的做法会对企业的发展产生不利的影响。 企业领导层经常成为管理制度执行的另外一个盲点。虽然中国改革开放已经20多年了, 但“官本位”的思想氛围还很浓厚。很多管理者仍然认为自己承担的不是责任、风险, 而是权力。作为权力的承载者, 他们从潜意识里并不愿意使自身陷于企业制度的束缚之中, 认为“纪律遵守者”的角色会使自己显得过于“普通”。相比之下, 他们更喜欢“运筹帷幄”的感觉, 喜欢以“命令者”的角色来显现其权威性。由于领导者的工作具有不同于具体岗位的“大局性、指导性、复杂性”, 其工作时间富有弹性, 因此很容易找到种种借口巧妙地避开制度的约束。并且企业领导者一经权力的武装就会变得神圣起来, 对于一般的员工来说, 似乎谁也没有必要去深究什么, 不合理的行为因为权力的存在而变成“理所当然”的现实。因此, 组织对于领导者往往难以进行严密、细致、及时有效的监督。在这种情况下, 领导层权力的运用只能取决于他们的良知, 其品质成为决定管理制度能否有效执行的一个重要因素。如果领导者有意逃避、推卸责任, 不肯以身作则, 肯定会给企业带来严重的负面影响。从某种意义上讲, 这种“刑不上大夫”的管理盲点正是滋生各种不正之风及造成员工不公平体验的罪魁祸首。

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