本土社会工作督导运作状况研究-基于上海社会工作实务界的探索性分析.docx

? ? 本土社会工作督导运作状况研究 基于上海社会工作实务界的探索性分析 ? ? 沈黎 王安琪 本土社会工作督导运作状况研究——基于上海社会工作实务界的探索性分析 沈黎 王安琪 社会工作督导是社会工作专业化的保障，随着我国社会工作实务的发展，建构符合本土情境需要的社会工作督导制度已成为当务之急。本文采用质性研究方法，以上海6位一线社工和5位社工督导为研究对象，着力探讨当下社会工作督导运作状况研究。研究从本土社工督导的基本情况、工作实施、对督导功能的理解、对督导工作的期待与反思等四个层面进行分析。研究发现，本土社工督导的专业知识、功能发挥及督导制度都有待改善。最后研究建议：制度层面要建构本土社工督导体制机制，教育层面要建立本土社工督导培养模式，机构层面要营造本土社工督导工作环境。 社会工作实务 社会工作督导 本土化 一、引言 中共十六届六中全会指出：“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。”在我国大陆地区当前自上而下地推进社会工作的进程中，促进社会福利服务中的社会工作专业化，社会工作督导发挥着重要作用（郭名倞等，2010）。但与此同时，由于社会工作处于起步阶段，社会工作督导一直是实务界的薄弱环节，严重影响了社会工作服务品质的保证与社会工作专业的发展。因此，建构符合本土情境需要的社会工作督导制度已经成为当务之急（童敏，2006；沈黎、蔡维维，2009）。 我国现有社会工作督导的研究有限，早期研究主要集中于社会工作实习的专业督导，强调通过完善实习督导制度以保障社会工作专业教育品质（刘斌志、沈黎，2006）。近三年来，随着社会工作实务界的发展，有部分学者将研究视角转向社会工作实务界的督导实证探究。郭名倞等（2010）通过焦点小组，探究机构社会工作中督导的所发挥的功能发挥；张莉萍、韦晓冬（2011）通过个案研究，分析珠三角地区社工督导人才的培养状况；顾江霞通过东莞某督导项目的实践经验，分析社会工作本土化过程中的督导关系；齐华栋、沈文伟（2012）分析了当前我国大陆社会工作机构督导培养的路径选择。以上研究一定程度上弥补了我国对社会工作督导实证研究的空白，亦从不同角度梳理本土社会工作督导的进展。但有关本土社会工作督导运作状况的研究仍旧不足，本文从上海社会工作实务界的督导状况分析入手，试图探讨建构本土社会工作督导制度的可能途径。 二、研究方法 （一）研究方法的选取 本研究选用质性研究方法，通过与研究样本互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种方法。由于上海现有的社工督导人数有限，且针对社工督导的工作缺乏整体性研究，故质性方法在本研究中更为合适。此次研究采用半结构式访谈。访谈提纲根据本研究的研究架构进行制定，设计了分别针对督导者和被督导者的两类提纲，主要由督导人员构成、督导工作开展、督导功能发挥、对督导工作建议等四部分组成。 （二）研究对象的选取 本研究采用立意抽样的方法选取研究对象。由于上海社工督导人数有限，且选择还需考虑机构类型、督导类别、督导主要职务等多种相关因素，故本研究从一线社工（被督导者）和督导两类人群中抽取了11位人员进行访谈。具体研究对象情况如表1所示。 表1：研究对象情况 三、研究发现与讨论 （一）本土社工督导的基本情况 通过研究者对研究对象的访谈，将与研究对象发生关联的社工督导背景资料整理如表2。 表2：社工督导基本情况表 笔者可以将督导类别划分为三类：内部督导、外聘督导、外派督导。内部督导是由机构聘请内部人员担任督导，目前大部分社工机构采用此方式，且督导通常由机构的行政领导或资深社工担任。外聘督导是由机构聘请外部人员担任督导，有部分机构采用该方式，督导通常聘请高校社工系教师担任；这不同于港台地区的外聘督通常为业内资深社工。外派督导是特殊的督导类别，是当下行政主导推动社会工作发展的独特阶段性现象；由区社工协会遴选辖区内的资深社工担任督导，并派到辖区内不同社工机构担任外部督导。 担任督导的人员大都受过社会工作专业训练，且绝大部分有本科学历，这表现出社会工作职业化进程十年来社工界的成长。督导比有较大差异，从1∶4到1∶15不等；虽然督导配备数量因着督导内容不同而有所差异，但从国际趋势来看，督导比若超过1∶10则督导可能会力不从心。总之，督导者的类型、职务、背景、督导比等，都会在不同程度上影响督导工作的开展与功能发挥。 （二）本土社工督导的工作实施 在本土社工督导工作的实施研究中，研究者主要从督导工作的开展方式、工作职责、督导工作内容等三个部分进行分析，从而对目前本土社工督导工作开展的具体情况进行探索。 1.督导工作的开展方式 根据11位被访者所提供的信息，研究者将目前本土社工督导工作开展的方式主要集中在四个方面，具体见表3。 表3：本土督导工作开展