殡仪馆鲜花采购投标方案.doc

PAGE PAGE 430 殡仪馆鲜花采购投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 16559 第一章 整体服务设想 19 2490 第一节 项目背景 19 20580 一、鲜花速递行业的现状 19 14778 二、丧礼鲜花的种类 21 7593 三、丧礼花艺设计 21 19003 第二节 需求分析 23 21207 一、项目概况 23 1979 二、商务要求 23 20439 第三节 项目实施承诺 24 2651 一、项目完成承诺 24 3254 二、项目实施进度承诺 26 28829 三、项目规范实施承诺 27 16883 四、项目人员承诺 28 23806 五、其他承诺 34 3110 第四节 项目管理模式 37 13695 一、有效的管理原则 37 11760 二、建立和实施完善的管理服务体系 38 23643 三、培育高素质的员工队伍 38 27218 四、加强项目的管理 39 4983 五、实行时效工作制 39 734 六、全天候服务 39 2131 七、建立人性化的服务标识系统 39 104 八、加强员工培训 39 13443 第五节 殡仪馆鲜花采购整体设想 41 25103 一、鲜花的选择 41 24320 二、供货计划安排 42 28131 三、鲜花的养护工作 43 11459 四、养护人员的选择及管理 44 30584 第六节 丧礼花艺设计方案 45 21520 一、礼厅布置 45 22501 二、灵车布置 46 12633 三、花圈、花篮 46 1876 四、花束、胸花 47 27339 第二章 项目管理机构及人员配置 48 10976 第一节 项目管理机构 48 6945 一、项目组织结构分类 48 10516 二、组织机构设置及岗位职责 52 21130 三、组织机构的管理 56 19941 四、管理队伍的选聘 57 24460 第二节 项目人员配置 59 7846 一、人员配置的定义 59 18334 二、人员配置原则 59 4754 三、具体人员配备 61 13838 第三节 人员的管理 63 31934 一、人员素质要求 63 6837 二、信息反馈制度 68 6762 三、员工激励制度 69 16244 四、员工管理方法 70 4360 五、人员缺失后增补措施 78 4770 第三章 项目管理制度 81 16770 第一节 公司管理制度 81 5577 一、办公室管理制度 81 17012 二、日常管理制度 82 7009 三、财务管理制度 85 8572 第二节 人事管理制度 87 4982 一、员工入职 87 19410 二、试用期 88 26197 三、转正 89 16569 四、员工离职、辞退 89 5550 五、考勤管理制度 90 1182 第三节 培训管理制度 92 24533 一、培训计划的制订和调整 92 16843 二、培训的实施 93 15881 三、培训反馈 94 11293 第四节 花卉管理制度 94 7655 一、总则 94 10025 二、花卉养护管理制度 95 30575 二、安全管理措施 96 27305 三、鲜花入场验收制度 97 11339 四、鲜花出场定价制度 98 32551 第五节 项目工作管理制度 98 16952 一、花圃日常工作制度 98 32072 二、鲜花基地肥料管理制度 100 22972 三、鲜花基地农药管理制度 100 3109 第六节 鲜花搬运管理制度 101 2961 一、搬运管理制度 101 16260 二、装卸工具管理 101 27250 三、搬运工的卫生管理制度 102 15622 第四章 鲜花供货服务方案 103 5154 第一节 供货能力 103 1911 一、基地保障 103 21483 二、仓储服务能力 104 2532 三、人力资源配置情况 104 10734 四、配送能力 104 2086 五、财务能力 105 26091 六、质量保障及管理能力 105 2305 七、应急保障能力 105 14714 八、沟通能力 106 11792 第二节 货物响应程度 106 1218 一、响应程序 106 20481 二、响应原则 107 31281 三、质量响应 108 10758 四、响应时间 109 22733 第三节 供货实施阶