沟通在人力资源管理中的运用.pdfVIP

企业管理 中国市场　 ２０２３年第９期 (总第１１４４ 期) 沟通在人力资源管理中的运用 缪玉华 (永安市物资中心ꎬ 福建　 三明　 ３６６０００) 摘　 要: 沟通可以让人力资源管理中的团队建立共同目标ꎬ 达成共识ꎬ 克服困难ꎬ 高效完成任务ꎮ 活动离 不开人的参与ꎬ 人力资源管理中不能缺少沟通ꎮ 苏秦可以说服六国国君合纵抗秦ꎬ 是个人力资源管理中成功沟 通的经典案例ꎮ 沟通在人力资源管理中的主要目标是ꎬ 让人力资源管理中的沟通更顺畅ꎬ 通过沟通ꎬ 激发人力 资源的潜能ꎬ 高效完成任务ꎮ 因此要将人力资源管理中的沟通作为一种常态化的管理ꎮ 如何做好人力资源管理 中的沟通管理ꎬ 文章以人力资源管理中遇到的沟通情况为例ꎬ 结合笔者实践经验ꎬ 探讨了沟通在人力资源管理 中的运用ꎬ 主要从做好沟通计划、 选用合适的沟通方法在人力资源管理中ꎬ 做好沟通建设高效团队ꎬ 注意一些 沟通中的环节进行了论述ꎬ 针对在人力资源管理过程中沟通管理存在的不足之处ꎬ 提出了今后的改进思路ꎮ 关键词: 建设高效团队ꎻ 团队沟通ꎻ 人力资源管理 中图分类号: Ｆ４０６１５ 文献标识码: Ａ 文章编号: １００５－６４３２ (２０２３) ０９－０１００－０３ ＤＯＩ: １０１３９３９/ ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０２３０９１００ 　 　 沟通的主旨在于双方通过互动建立信任ꎬ 彼此相 语言ꎮ 其次是了解沟通中的对象ꎬ 对象理解力的偏差 互了解ꎬ 相互回应ꎬ 并且期待能经由沟通的行为与过 可能影响沟通的效果ꎬ 接收者要有理解能力和相关的 程ꎬ 相互接纳及达成共识ꎮ 团队内部的沟通和外部的 经验基础ꎬ 还要有沟通的意愿和协作的态度ꎮ 最后是 沟通ꎬ 贯穿人力资源管理的整个过程ꎬ 沟通是一个信 了解沟通的目的ꎬ 有的放矢ꎮ 并且了解沟通的内容ꎬ 息流动的过程ꎬ 说了不一定听到ꎬ 听到了不一定理解 罗列出沟通的重点ꎬ 表达要尽量言简意赅ꎮ 态度不卑 到ꎬ 理解到不一定做到ꎮ 沟通受许多因素的干扰ꎬ 如 不亢ꎬ 语速声调适中ꎬ 选择合适的时间地点ꎬ 选用恰 沟通的对象是否有针对性、 信息是否准确、 消息的传 当的沟通工具ꎬ 如微信、 电话等都有助于提高沟通的 递是否准确、 接收对象是否理解、 是否得到反馈、 问 效率ꎮ 题是否得到解决等ꎮ 人力资源管理中沟通的成功因素 ２　 选用合适的沟通方法 也有许多ꎬ 有领导的支持、 共同的需求、 有效的沟通 渠道、 良好的沟通能力、 及时的衔接和反馈等ꎬ 都能 沟通对象人数较少时ꎬ 为２ ~３人ꎬ 直接进行信 提高沟通效率ꎮ 息交流的方式ꎬ 这种方法快捷有效ꎬ 这是常常用到的 沟通方式ꎬ 如日常交流ꎬ 因人数少ꎬ 沟通的时间地点 １　 做好沟通计划 变得灵活ꎬ 面谈可以减少距离感ꎬ 可以有针对性地沟 沟通前要了解沟通的基础和内容ꎬ 适当的做好沟 通问题ꎬ 快速得到回应ꎮ 通计划ꎮ 如先要有沟通需求、 沟通的目的、 沟通的内 除了面谈ꎬ 沟通还有多种方式ꎬ 如会议、 电话、 容ꎬ 包括语言、 格式、 内容、 详细程度ꎮ 沟通需得到 视频、 信件、 电子邮件、 报告、 留言等沟通的方法ꎬ 反馈ꎬ 什么时候反馈ꎬ 是否需要多次反馈ꎬ 反馈的间 而数据知识库和新闻网站这样信息量大ꎬ 由大家自主 隔时间多久、 谁来沟通、 沟通的对象是谁、 沟通的方 访问也是沟通的方式ꎮ 会议是人力资源管理中的一种 法、 什么时候沟通、 沟通的地点、 是否需要准备资